Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trả lời cuộc gọi đến từ khách hàng để tiếp nhận đơn hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, khắc phục sự cố và cung cấp thông tin trong lĩnh vực du lịch (đặt phòng khách sạn, đặt tour, vé điện tử...)
Ca đêm (làm online): 12h-8h sáng tại nhà (7 ngày/tuần, off 2 ngày/tháng)
Trách nhiệm:
- Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
- Tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu qua: điện thoại, email, Facebook, chat và các kênh khác khi cần.
- Đề xuất ý tưởng và giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu suất nhóm.
Yêu cầu
- Từ 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Ưu tiên Có kinh nghiệm trong ngành Du lịch, Khách sạn hoặc tốt nghiệp các ngành Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, tăng ca nếu cần.
- Thích nghi tốt với môi trường văn hóa năng động và nhịp độ làm việc nhanh.
- Có khả năng chịu áp lực và làm việc trong nhóm lớn.
Quyền lợi
Khác
- Lương: 7 - 11 Triệu
- Lương cạnh tranh và xét tăng lương hàng năm.
- Lương tháng 13, đầy đủ chế độ theo Luật Lao động.
-12 ngày phép/năm + ngày lễ, phép chưa dùng được cộng dồn sang năm sau.
- Du lịch công ty hàng năm.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
10/07/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Nhà Hàng - Khách Sạn/Du Lịch > Đại Lý Du Lịch
KỸ NĂNG
Giao Tiếp, Giải quyết sự cố
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/08/2025
- Thu nhập: 7tr-11tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- 140B Đường Nguyễn Văn Trỗi, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh, Việt Nam