Chăm Sóc Khách Hàng (Theo Ca)

Đồng Hồ Hải Triều

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 02/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

website online

Mô tả công việc

1. THÔNG TIN CHUNG
Phòng ban trực thuộc: Phòng Marketing.
Thu nhập: 8 triệu/tháng - 10 triệu/tháng (lương cứng + phụ cấp + % lợi nhuận tính trên đơn hàng).
Lương cứng:
Thử việc: 23.000 đồng/giờ.
Chính thức: 28.000 đồng/giờ (ca ngày) hoặc 35.000 đồng/giờ (ca đêm).
Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Chủ nhật, được nghỉ 1 ngày/tuần. Xoay luân phiên giữa các ca:
Ca sáng: 08h00 - 14h30 (làm tại công ty).
Ca chiều: 14h30 - 21h30 (làm tại công ty).
Ca giữa: 10h00 - 17h00 (làm tại công ty, sẽ áp dụng cho những ngày đông khách trong tháng hoặc tháng đông khách trong năm như: cận lễ, Tết,...).
Ca đêm: 20h30 - 01h30 (làm Online tại nhà, tối thiểu 3 buổi/tuần).
Lịch làm việc sẽ được sắp xếp hàng tuần, linh hoạt theo thời gian rảnh của nhân viên. Chủ nhật sẽ xoay vòng để nghỉ giữa các bạn trong Team. Do tính chất công việc của chăm sóc khách hàng thì cần các bạn sẵn sàng làm trong các ngày Lễ & Tết, có thể xoay ca sáng - chiều - tối.
Tết Nguyên Đán 2025: Team Chăm Sóc Khách Hàng sẽ nghỉ ngày 29 và mùng 1 âm lịch.
Địa điểm làm việc: 156A Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trực fanpage, website, hotline, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng.
Ghi nhận và giải đáp, hỗ trợ cho những thắc mắc, trường hợp của khách hàng.
Lên đơn hàng Online, chốt sale.
Viết báo cáo hằng ngày gửi cấp trên.
3. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
Quy trình Phỏng vấn gồm 1 vòng: Trao đổi cùng Team Leader.
Hình thức: Offline.
Kết quả sẽ có ngay sau vòng Phỏng vấn cuối cùng.

Yêu cầu

Độ tuổi: 25 - 33
Giới tính: Nam / Nữ
Trình độ: Tốt nghiệp THPT.
Kinh nghiệm, kỹ năng (BẮT BUỘC):
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe.
Thành thạo vi tính văn phòng. Khả năng đánh máy từ 40 từ/phút trở lên (có test đánh máy khi phỏng vấn).
Có thể làm việc theo ca xoay luân phiên từ Thứ 2 đến Chủ nhật.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Yêu thích công việc CSKH.

Quyền lợi

Thu nhập: từ 8 - 10 triệu đồng/ tháng (tùy theo khả năng của cá nhân).
Chia sẻ tổng lợi nhuận trên mỗi đơn hàng, mỗi tháng, mỗi quý và của toàn hệ thống (tháng 4 hàng năm).
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm dành cho người lao động theo quy định
Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,... Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm.
Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% - 30%.
Được tặng bảo hiểm sức khỏe VIP & đồng hồ khi làm việc từ 3 năm trở lên.
Quy trình đào tạo bài bản và chi tiết, đồng đội cùng hỗ trợ nhau và tìm kiếm giải pháp để giải quyết vấn đề.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 156A Trần Quang Khải, Quận 1

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 02/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Khởi điểm từ một cửa hàng bán lẻ đồng hồ tại TP. HCM những ngày cuối năm 1991, đến nay đã gần 30 năm, Đồng hồ Hải Triều đang phát triển lớn mạnh từng ngày, khẳng định được vị thế trên thị trường, trở thành một thương hiệu uy tín và được yêu thích nhất TPHCM.

Với hơn 20 chi nhánh cửa hàng trải dài từ Nam đến Bắc, thương hiệu Đồng hồ Hải Triều đã và đang phủ sóng khắp cả nước với chuỗi cửa hàng bán lẻ đồng hồ chính hãng hàng đầu tại Việt Nam.

Năm 2021, Hải Triều khai trương Trung tâm Bảo hành chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, mở mới 3 chi nhánh và mở rộng một số ngành hàng kinh doanh mới.

Trở thành nhân sự của Đồng hồ Hải Triều, bạn sẽ được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động nhưng cũng không kém phần chuyên nghiệp của ngành hàng cao cấp. Hải Triều luôn chú trọng đến việc xây dựng đội ngũ, bồi dưỡng nhân tài, sẵn sàng chào đón nhân sự trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm,... để trao cơ hội phát triển toàn diện bản thân.

Tại Hải Triều, các chương trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao sẽ giúp bạn được rèn luyện và trau dồi về kỹ năng, chuyên môn; song song đó, Hải Triều cũng sẽ mang đến môi trường để bạn có thể phát huy các tố chất, cá tính và sự sáng tạo của chính mình, phát triển để trở thành một con người như bạn mong muốn qua từng ngày.

Đồng hồ Hải Triều luôn thực hiện đúng slogan "Quyền được an tâm" đối với nhân viên. An tâm về công việc và thu nhập. An tâm phát huy năng lực và sở trường của mình. An tâm phát triển kỹ năng, chuyên môn. An tâm xây dựng và phát triển sự nghiệp. An tâm với sự ghi nhận và thăng tiến tương xứng năng lực, cống hiến.

Được thành lập cách đây hơn 25 năm - vào những ngày cuối cùng của năm 1991, Đồng Hồ Hải Triều đã tồn tại và phát triển đến ngày nay và đang dần vươn lên trở thành 1 trong những chuỗi bán lẻ đồng hồ hàng đầu ở Việt Nam!

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: