Chăm Sóc Khách Hàng Thiết Bị Thẩm Mỹ Làm Đẹp

Hiểu và nắm hết tất cả thông tin sản phẩm,
những vấn đề có thể xảy ra sau khi sử dụng sản phẩm.
Hướng
dẫn khách hàng kích hoạt bảo hành và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận thông tin và xử lý phản hồi từ
khách hàng
Kết hợp
với bộ phận kĩ thuật - kho về các trường hợp bảo hành của khách hàng.
Kết bạn
zalo để hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm và tương tác với khách hàng
Chịu trách nhiệm thu thập feedback khách
hàng, lưu và cung cấp thông tin cho các bộ phận có liên quan
Quảng
bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng đã mua
hàng trước đó
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch
vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty
đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Lập báo cáo trình hàng tuần -tháng - hoặc
theo yêu cầu của cấp trên khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
;
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
của cấp trên; các công việc phát sinh.