Mô tả công việc
Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email
Hỗ trợ người dùng khi không đăng nhập được, thao tác sử dụng nền tảng hoặc gặp vấn đề liên quan đến voucher.
Giải đáp các câu hỏi về địa điểm cửa hàng, chương trình khuyến mãi, giờ hoạt động và cách sử dụng nền tảng.
Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng.
Thời gian làm việc:
Ca 7:00 - 17:00 (5 ngày/ tuần, nghỉ 2 ngày trong tuần)
Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch.
Thu nhập: 9,5 - 11 triệu (lương + phụ cấp ca chiều + thưởng dự án)
Địa điểm làm việc:
Văn phòng quận 6: 477 - 479 An Dương Vương, phường Bình Phú
Yêu cầu
- Tiếng Anh đọc, viết tốt
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ tư vấn/ admin
- Chăm chỉ nhiệt tình, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Sử dụng vi tính văn phòng.
Lưu ý: Bạn ứng tuyển đính kèm CV bằng tiếng Anh
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Xét tăng lương hàng năm
- Thưởng cuối năm
- Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều)
- Phép năm (có phép trong thời gian thử việc)
- Phép nữ
- Thẻ giữ xe
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch công ty
- Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...)
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Công việc ổn định, lâu dài
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Bình Phú (Quận 6 cũ)