- Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến quá trình đi tour của khách du lịch bằng cách thu thập thông tin và cộng tác với các nhóm nội bộ hoặc đối tác bên ngoài
- Thu thập và cung cấp các thông tin cần thiết cho chương trình du lịch của khách, đảm bảo chất lượng dịch vụ nhằm tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách
- Chia sẻ phản hồi của khách với các bộ phận khác để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng chung của khách hàng
- Phối hợp thực hiện các công việc được giao từ cấp quản lý
Được đi du lịch 1-2 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật, ngày 20/10, 8/3...
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ
Cung cấp trang thiết bị, công cụ dụng cụ
phục vụ cho công việc
12 ngày nghỉ phép/năm hưởng nguyên lương
Được hưởng mức thưởng doanh thu theo tháng. Định kỳ tăng lương 1 năm/1 lần.
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp và phát triển bản thân
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
