- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận/phản hồi/trao đổi/xử lý thông tin khách hàng trên kênh bao gồm:
Sàn TMĐT bao gồm: Shopee, Tiki, Lazada, Tiktok
Ngoại sàn bao gồm: Zalo, Website (Talktwo), Facebook (messenger)
Số điện thoại hotline
Xử lý khiếu nại
Tiếp nhận khiếu nại, tìm hiểu nguyên nhân chính xác, xác thực
Lên phương án xử lý
Xử lý (xử lý nhanh, gọn, ưu tiên)
Quy trình xử lý khiếu nại (tại đây)
Quản lý sàn TMĐT
Bình luận tốt 4sao - 5sao
Bình luận không tốt 1sao - 3sao
Chăm sóc sàn TMĐT
Các công việc khác cấp trên giao (nếu có)
Yêu cầu
Có kinh nghiệp CSKH tối thiểu 01 năm
Tính cách cẩn thận, kỹ càng
Nhạy bén trong công việc
Biết excel ở mức cơ bản (vlookup, sumif...)
Thông tin khác
Lương từ 10-12tr (chưa bao gồm thưởng KPI)
Địa điểm làm việc: 6/3 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, HCM
Thời gian làm việc: Thứ 2-Thứ 7 hàng tuần
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Không giới hạn tuổi
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/04/2024
- Thu nhập: 10 Tr - 12 Tr VND
FIVO chân thành cảm ơn quý khách hàng, quý đối tác đã tin tưởng mua hàng hay hợp tác với FIVO. Chúng tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến quý khách hàng và đối tác của mình dù là bất kỳ lời khen ngợi hay góp ý, phàn nàn nào đi chăng nữa cũng giúp cho SPEVI ngày càng phát triển và phục vụ tốt hơn.
FIVO là một doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực sản xuất & thương mại. Chúng tôi có thế mạnh về những sản phẩm lắp ráp thông minh trong đời sống hàng ngày của mỗi gia đình đặc biệt là mảng "Nội thất lắp...
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.