Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ qua email, chat và hotline theo quy trình
- Tư vấn và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đối tác theo quy trình
- Hỗ trợ các Team liên quan (Hotline, Email, Chat,...) trong trường hợp cần điều động.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
- Có 2 năm kinh nghiệm trở lên chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
- Có kỹ năng sử dụng Microsoft Office
- Chịu được áp lực công việc
-Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Biết tiếng Anh cơ bản là một lợi thế
-Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm làm về Telco: VNPT, FPT, CMC, Viettel...
Quyền lợi
Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Được đi du lịch, tổ chức sinh nhật, tham gia các khóa học phát triển của công ty
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 - 14 triệu VNĐ
