Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Hùng Trường Sa

Địa điểm làm việc: Toàn Quốc, Hà Nội

Hết hạn: 01/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

1. Tìm kiếm khách hàng
- Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, các group mua bán, rao vặt tại Hà Nội và trên toàn quốc.
- Seeding bài viết.
2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, chốt đơn
- Tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng (30%): Tư vấn bán hàng, giải đáp các thắc mắc của KH thông qua: trực page, hotline, zalo, ... các kênh bán lẻ.
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì các đơn hàng, chốt đơn (70%):
+ Xử lý khiếu nại, phàn nàn của Khách hàng: báo cáo, xin ý kiến Quản lý/ Giám đốc & xử lý các trường hợp khách khiếu nại (cả đơn hàng hotline và đơn lẻ bán trực tiếp).
+ Kết hợp bộ phận kiểm soát hàng (chết, ngất,...) để tư vấn hướng dẫn khách hàng đến mặt hàng cần đẩy nhanh tiêu thụ.

Yêu cầu

1. Kỹ năng
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng đánh máy , thành thạo tin học văn phòng.
- Khả năng làm việc nhóm và sáng tạo linh hoạt.
2. Kinh nghiệm
- Ưu tiên những ứng viên đã có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về tư vấn và chăm sóc khách hàng, bán hàng, sale, ...
- Có kinh nghiệm quản trị web, fanpage là một lợi thế.
- Có khả năng tìm kiếm, khai thác khách hàng.
- Có khả năng chăm sóc khách hàng Online, chốt đơn Online.
- Am hiểu ngành F&B (hải sản) là một lợi thế.

Quyền lợi

1. Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ (có thể deal theo kinh nghiệm) + PC + Thưởng theo quy định
2. Phụ cấp
- Phụ cấp ăn tại công ty
- Phụ cấp ngoại hình (theo quy định công ty).
- Các khoản phụ cấp khác.
- Các khoản thưởng (thưởng doanh số, sản lượng, ...).
3. Các chính sách khác
- Mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng, nhà hàng với chính sách ưu đãi nội bộ
- Thưởng lễ, Tết và các ngày đặc biệt
- Thưởng doanh số, thưởng chiến dịch, du lịch, nghỉ mát, team building, tiệc cuối năm, ...
- Tham gia các chương trình đào tạo để phát triển bản thân, rèn luyện kỹ năng mềm.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 5 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 19:00)
- Từ T2 - T5: 9h00 - 19h00 (nghỉ trưa từ 12h00 - 14h00).
- Từ T6 - CN & các ngày lễ: 8h00 - 19h00 (nghỉ trưa từ 12h00 - 14h00).
- Tháng nghỉ 4 ngày.

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ra đời từ năm 2021, Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa hiện là một trong những đơn vị tiên phong dẫn đầu trong công nghệ nuôi, bảo quản hải sản tươi sống

Sở hữu 3 cơ sở bao gồm cả siêu thị và nhà hàng với đội ngũ nhân sự tận tâm, hệ thống hải sản Hùng Trường Sa đã và đang thực hiện đúng sứ mệnh " Đưa hải sản đang bơi về tới nơi đất liền" đem lại chất lượng và giá cả tốt nhất tới tay khách hàng.

Với tốc độ phát triển hiện tại và định hướng rõ ràng, mục tiêu của Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: