Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC HITALK
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 06/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến về các khóa học và dịch vụ đào tạo của công ty
Tư vấn và giới thiệu các khóa học, chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, thanh toán và tham gia các khóa học
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ các hoạt động telesales, giới thiệu khóa học mới tới khách hàng tiềm năng
Tư vấn và giới thiệu các khóa học, chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, thanh toán và tham gia các khóa học
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ các hoạt động telesales, giới thiệu khóa học mới tới khách hàng tiềm năng
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, tâm lý học, marketing
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, kiên nhẫn
Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, tâm lý học, marketing
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, kiên nhẫn
Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo doanh số và hiệu quả công việc
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như: du lịch hằng năm, teambuilding, sinh nhật...
Được đào tạo về các sản phẩm giáo dục của công ty
Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như: du lịch hằng năm, teambuilding, sinh nhật...
Được đào tạo về các sản phẩm giáo dục của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 16 - tòa Intracom 2- 33 Cầu Diễn - Từ Liêm - Hà Nội, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hà Nội: Tầng 16 - tòa Intracom 2- 33 Cầu Diễn - Từ Liêm - Hà Nội, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
09/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.