Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TAKER VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Dịch vụ

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 20/11/2024

Hạn nộp: 20/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat, hoặc mạng xã hội.
Xử lý khiếu nại: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật, lưu trữ và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Chăm sóc khách hàng hiện tại: Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc, tri ân, hoặc khảo sát mức độ hài lòng.
Hỗ trợ tư vấn dịch vụ: Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ để thúc đẩy doanh số.
Báo cáo: Theo dõi và lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.

Yêu cầu

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm đối với ứng viên nhanh nhẹn và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Thái độ:
Kiên nhẫn, chu đáo, tận tâm với khách hàng.
Chủ động, năng động và luôn giữ thái độ tích cực.

Quyền lợi

QUYỀN LỢI
Lương cứng 8-12 triệu + thưởng KPI
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng và sản phẩm/dịch vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc (Team Leader, Manager).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, thưởng lễ tết.
Được tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch và team building định kỳ.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 27 Sunrise K - KĐT The Manor Central Park-Nguyễn Xiển-Hoàng Mai-Hà Nội, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TAKER VIỆT NAM việc làm

13 - 20 triệu

Hà Nội

18/12/2024

Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TAKER VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TAKER VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty