Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, bên báo giá, xử lý yêu cầu của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, google sheet, doc...).
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
