Chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 27/11/2026 (Còn 20 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ cơ bản cho khách hàng.
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho quản lý để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và triệt để.
Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ cơ bản cho khách hàng.
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho quản lý để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và triệt để.
Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Thái độ tích cực, nhiệt tình, kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Thái độ tích cực, nhiệt tình, kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới.
Quyền lợi
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương cạnh tranh: Thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
Phụ cấp cơm ca: 50.000 VNĐ/ca làm việc.
Thưởng hấp dẫn:
Tip và Bonus Service Charge
Chế độ Bảo hiểm đầy đủ: Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế theo đúng quy định của Nhà nước.
Trang bị đồng phục: Được cấp phát đồng phục làm việc chuyên nghiệp.
Thưởng lương tháng 13: Đảm bảo nhận lương tháng 13 đầy đủ sau khi ký hợp đồng chính thức.
Mức lương cạnh tranh: Thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
Phụ cấp cơm ca: 50.000 VNĐ/ca làm việc.
Thưởng hấp dẫn:
Tip và Bonus Service Charge
Chế độ Bảo hiểm đầy đủ: Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế theo đúng quy định của Nhà nước.
Trang bị đồng phục: Được cấp phát đồng phục làm việc chuyên nghiệp.
Thưởng lương tháng 13: Đảm bảo nhận lương tháng 13 đầy đủ sau khi ký hợp đồng chính thức.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 10 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
28/[protected info]
1
Nơi làm việc
Quận 10 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
28/[protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận 10 - TP HCM
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
2.000 - 2.000 USD
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
11 - 15,000,000
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
ATHENA Hotel Sai Gon
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 280 To Hien Thanh Str, Ward 15, Dist 10 Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Head of Customer Service and Experience
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
