Chăm Sóc Khách Hàng (Yêu Cầu Tiếng Anh)
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Test trình độ và nhận xét trình độ đầu vào của học sinh;
Nhận lớp chủ nhiệm theo sự phân công của Giám đốc trung tâm & chăm sóc học sinh trong suốt quá trình học tập, giúp đỡ học sinh giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình theo học (theo dõi điểm danh, thông báo kết quả học tập, hướng dẫn học sinh làm BTVN, ôn luyện bổ trợ kiến thức...);
Phối hợp với bộ phận Giáo viên, bộ phận Tuyển sinh để chăm sóc Học sinh đạt trình độ cam kết theo đúng lộ trình tư vấn;
Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí;
Chịu trách nhiệm chăm sóc và tái ký những học sinh mình phụ trách.
2. Chăm sóc khách hàng:
Thường xuyên liên lạc, trao đổi thông tin với phụ huynh học sinh về tình hình học tập, các chương trình của trung tâm;
Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các phản hồi của phụ huynh/ học sinh về công tác giảng dạy hoặc các vấn đề trong suốt quá trình học tại trung tâm;
Hỗ trợ tư vấn nhằm tăng tỷ lệ tái ký của khách hàng.
Xử lý phản ánh, khiếu nại của học sinh và phụ huynh.
Yêu cầu công việc
Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng word, excel,...
Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng.
Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.
Có laptop cá nhân
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và lĩnh vực giáo dục.
Quyền lợi được hưởng
Phụ cấp tiền ăn & gửi xe theo quy định của công ty.
Đóng BHXH, BHYT.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ)
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Được thành lập từ năm 2010, với sứ mệnh trở thành hệ sinh thái đào tạo tiếng Anh giao tiếp kết hợp tư duy hàng đầu Việt Nam, Langmaster thường xuyên cập nhật những mô hình đào tạo hiệu quả, phương pháp giảng dạy độc đáo nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người học và hỗ trợ học viên nhiều hơn là một khóa học tiếng Anh thông thường.
HBR Holdings thành lập dựa trên nền tảng của Langmaster, xuyên suốt hơn một thập kỷ hình thành phát triển, HBR Holdings luôn coi trọng việc xây dựng, gìn giữ các văn hóa tốt đẹp nhằm hướng tới trở thành một doanh nghiệp bền vững và trường tồn.
Là đơn vị được khách hàng đánh giá cao ở hai mảng Tiếng Anh và Quản trị, chúng tôi sở hữu nhiều cơ sở đào tạo ngoại ngữ uy tín dành cho mọi lứa tuổi và hướng tới hầu hết các đối tượng, từ trẻ em đến người đi làm ở mọi ngành nghề; đa dạng nhu cầu như: Tiếng Anh giao tiếp, Luyện thi chứng chỉ IELTS... Bên cạnh đó, HBR Holdings duy trì và phát triển mô hình "nhà máy sản xuất nhân tài từ bên trong". Theo đó, đội ngũ nhân sự của chúng tôi là những người có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, đủ tố chất, đam mê; được đào tạo phát triển cá nhân hóa. Có thể nói, "Học tập, sáng tạo và đổi mới không ngừng" chính là lợi thế cạnh tranh, nội lực vững vàng giúp cho đơn vị vượt qua mọi sóng gió để đứng vững trên thương trường và tăng trưởng mạnh mẽ, ngay cả trong những giai đoạn khó khăn như đại dịch Covid-19.
Các thương hiệu của chúng tôi bao gồm: Anh ngữ Quốc tế Langmaster, Trường Doanh nhân HBR, Hệ thống luyện thi IELTS LangGo và Tiếng Anh dành cho trẻ em BingGo Leaders.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.