Chuyên Viên Call Center - (Lương 14 - 16 Triệu) Tại Hồ Chí Minh

Sở hữu hơn 5 thương hiệu nhà hàng bao gồm nhãn Bò Tơ Quán Mộc, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Triều Châu Tian Long, Nướng G.Master Hong Kong Fusion BBQ, Cơm Niêu Hải Sư, Khèn Nướng Sapa.....Công ty Aladdin đang ngày càng mở rộng phát triển và phủ khắp khu vực TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành khác. Căn cứ vào nhu cầu phát triển kinh doanh 2026, Aladdin chiêu mộ các vị trí Chuyên Viên Call Center.... để đồng hành và phát triển vượt bậc cùng Aladdin.
Quản lý Fanpage và các kênh bán hàng online của nhà hàng; tiếp nhận và phản hồi inbox, bình luận của khách hàng; tư vấn dịch vụ theo nhu cầu.
Tiếp nhận, xử lý các phản hồi và tình huống phát sinh liên quan đến chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
Gọi điện chăm sóc khách hàng; tiếp nhận thông tin đặt bàn, tư vấn và thông báo các chương trình ưu đãi.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng, khách hàng VIP, thông tin thẻ thành viên; thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, Tết và sự kiện đặc biệt.
Phối hợp với bộ phận Marketing và bộ phận Nhà hàng trong việc triển khai, truyền thông các chương trình khuyến mại đến khách hàng.
Lập báo cáo kế hoạch công việc, kết quả bán hàng, chi phí, doanh thu theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Địa điểm làm việc: 43-45 Nguyễn Thị Thập, P.Tân Hưng, KDC Him Lam, Quận 7, TP. HCM