Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ LINKID

Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024

Mô tả công việc

Tham gia trực tiếp hỗ trợ Khách hàng trên các kênh hỗ trợ KH mà LynkiD cung cấp
Xây dựng các công cụ khảo sát, các báo cáo phân tích đánh giá chất lượng DVKH
Xây dựng các báo cáo, phân tích dữ liệu để từ đó đề xuất các cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ
Nắm vững các nghiệp vụ về Loyalty để có thể hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất.
Xây dựng quy trình vận hành và DVKH
Dựa trên các báo cáo, đánh giá để đưa ra các cải tiến, đề xuất nâng cao chất lượng DVKH
Thực hiện các công việc khác theo phân công của lãnh đạo.

Yêu cầu

Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng.
2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc Khách hàng trong các tổ chức tài chính, ưu tiên đến mảng Loyalty hoặc TMĐT
Hiểu biết về lĩnh vực ngân hàng, thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng trung thành (loyalty).
Nắm vững hệ thống, quy trình, quy định.
Tham gia dự án Loyalty, quản lý kho quà...
Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn
Thành thạo tin học văn phòng
Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh
Chịu được áp lực công việc.
Ký năng thuyết trình, đào tạo.
Ký năng quản lý thời gian.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 20, tòa nhà 89 Láng Hạ, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Từ thứ 2 - thứ 6 theo khung giờ được phân công đảm bảo 8 tiếng/ngày
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ LINKID việc làm

Tầng 20, tòa nhà VPBank - 89 Láng Hạ Đống Đa, Hà Nội.

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận
Hà Nội
07/11/2024

Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM

6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
13/11/2024

Nhân Viên Telesale tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
18/11/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Customer Service Online ( Chăm Sóc Khách Hàng )

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NA NA

8 - 11 triệu
Hà Nội
27/11/2024

CSKH/Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service Mỹ Ca Đêm (Lương 13-17M, Không Áp Sale)

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

13 - 17 triệu
Hà Nội
09/11/2024

Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service

Công ty TNHH Pandan Global

10 - 15 triệu
Hà Nội
30/11/2024

Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service - CSKH

Viện nghiên cứu và phát triển sản phẩm thiên nhiên

6 - 15 triệu
Hà Nội
08/11/2024

Customer Service Supervisor (Giám Sát CSKH, T2-T6)

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Thỏa thuận
Hà Nội
09/11/2024

Tổng đài viên chăm sóc khách hàng

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội

Thỏa thuận
Hà Nội
18/11/2024
Vị trí Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ LINKID tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ LINKID ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ LINKID việc làm

Tầng 20, tòa nhà VPBank - 89 Láng Hạ Đống Đa, Hà Nội.

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

JOB HOT

Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888