Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của Công ty.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời các cuộc gọi, tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi giao dịch các sản phẩm của công ty.
- Liên tục cập nhật, phối hợp với các phòng ban nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của Công ty.
- Thực hiện một số công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Giới tính: Nam/ Nữ
- Có ngoại hình ưa nhìn
- Độ tuổi: 22-30 tuổi
- Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên
- Sức khỏe: Tốt
* Yêu cầu khác (nếu có)
- Ưu tiên có kinh nghiệm: Chăm sóc khách hàng (bất động sản, quản lý tòa nhà).
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe,.
- Khả năng xử lý tình huống tốt.
- Yêu thích dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận.
- Được hưởng mọi quyền lợi cơ bản của Người lao động và các chế độ chính sách theo quy định của công ty.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Được thưởng vào các dịp lễ tết, nhiều hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm
- Có những chương trình đào tạo phù hợp nhằm nâng cao trình độ và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Trung cấp
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Hành chính / Thư ký / Văn phòng
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
