Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sản Phẩm Thẻ
Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng và các dịch vụ tài chính khác.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi một cách chính xác và hiệu quả.
- Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hoặc ngoài phạm vi xử lý của bộ phận đến các phòng ban liên quan, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình hình xử lý yêu cầu của khách hàng theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu đột xuất.
- Thời gian làm việc 05 ngày/ 1 tuần; 40h/ 1 tuần (có xoay ca đêm 2 đến 3 ngày/ 1 tuần)
Ca 1: 7:00 đến 16:00 hoặc 8:00 đến 17:00
Ca 2: 13h00 đến 21h00
Ca 3: 21h00 đến 7h00 ngày hôm sau
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi một cách chính xác và hiệu quả.
- Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hoặc ngoài phạm vi xử lý của bộ phận đến các phòng ban liên quan, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình hình xử lý yêu cầu của khách hàng theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu đột xuất.
- Thời gian làm việc 05 ngày/ 1 tuần; 40h/ 1 tuần (có xoay ca đêm 2 đến 3 ngày/ 1 tuần)
Ca 1: 7:00 đến 16:00 hoặc 8:00 đến 17:00
Ca 2: 13h00 đến 21h00
Ca 3: 21h00 đến 7h00 ngày hôm sau
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên (ưu tiên các ngành liên quan đến Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế).
- Có kiến thức về lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, tài chính cá nhân và dịch vụ khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống và làm hài lòng khách hàng.
- Sẵn sàng học hỏi, thích ứng nhanh với sự thay đổi và làm việc hiệu quả trong môi trường năng động.
- Có kiến thức về lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, tài chính cá nhân và dịch vụ khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống và làm hài lòng khách hàng.
- Sẵn sàng học hỏi, thích ứng nhanh với sự thay đổi và làm việc hiệu quả trong môi trường năng động.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất và lương tháng 13.
- Phụ cấp ăn trưa 1.200.000 VNĐ/tháng và trợ cấp gửi xe 350.000 VNĐ/tháng.
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện SFC Care và khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện uy tín.
- Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên và các chương trình đào tạo phát triển cá nhân.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các đối tác quốc tế và tham gia các dự án lớn trong ngành tài chính tiêu dùng.
- Phụ cấp ăn trưa 1.200.000 VNĐ/tháng và trợ cấp gửi xe 350.000 VNĐ/tháng.
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện SFC Care và khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện uy tín.
- Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên và các chương trình đào tạo phát triển cá nhân.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các đối tác quốc tế và tham gia các dự án lớn trong ngành tài chính tiêu dùng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tòa nhà Thiên Nam Hòa 277B CMT8, Quận 10
TP.HCM:Tòa nhà Thiên Nam Hòa 277B CMT8, Quận 10
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 15 triệu
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 10 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL
Hồ Chí Minh
7.000.000 _ 10.000.000/tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
SFinance - Công Ty Tài Chính Tín Dụng Tiêu Dùng TNHH MTV SFinance
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà Gelex, số 52 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
CLIENT RETENTION SPECIALIST - Night Shift
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
26.000.000 VND + Bonus
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
