Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Thu Nhập 7-15 Triệu)

CÔNG TY CỔ PHẦN DIGI INVEST

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/07/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng, Đối tác cần hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ.

Trực tiếp Tiếp nhận yêu cầu của Khách hàng, Đối tác về sản phẩm dịch vụ qua các kênh: email, tổng đài, fanpage, zalo, ...
Phân loại yêu cầu và ghi nhận lên hệ thống CSKH một cách nhanh chóng và cụ thể.
Làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý giải quyết các yêu cầu một cách nhanh chóng, triệt để
Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và phản hồi với khách hàng.
Báo cáo kết quả xử lý yêu cầu của khách hàng lên hệ thống và kết thúc giao dịch.

2. Nâng cao trải nghiệm Khách hàng và CLDV

Phối hợp với bộ phận để tìm hiểu, đánh giá, nhu cầu của khách hàng và đo lường mức độ hài lòng của KH nhằm đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng, nâng cao CLDV KH
Tham gia các khóa đào tạo kiến thức, nghiệp vụ do Công ty tổ chức hoặc thuê ngoài.

3. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các khối ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng,...
Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận, chu đáo, tỉ mỉ, kiểm soát cảm xúc tốt,...
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
Thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Có kỹ năng: giao tiếp, giải quyết vấn đề, lập báo cáo tổng hợp, làm việc nhóm và làm việc độc lập.
Có khả năng làm việc đa nhiệm là một lợi thế.
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực: Tài chính ngân hàng, chứng khoán, Dịch vụ cao cấp, v.v... là một lợi thế.
Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua email hoặc liên hệ qua điện thoại hoặc địa chỉ văn phòng.
Hồ sơ gửi qua email ghi tiêu đề thư: CSKH - [Họ tên ứng viên]

Quyền lợi

Thu nhập 7-15 triệu (Thỏa thuận theo năng lực, trao đổi thêm khi phỏng vấn)
Phụ cấp ăn trưa, phí gửi xe
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Được học hỏi và đào tạo, có cơ hội thăng tiến.
Hỗ trợ trang thiết bị khi làm việc tại văn phòng
Bảo hiểm y tế, BHXH theo quy định của Nhà nước và các chế độ phúc lợi khác...

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/07/2022
Thu nhập: 7-15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần digi invest trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: