Mô tả công việc
Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề phức tạp nhẹ qua email, tin nhắn, trò chuyện và tin nhắn về nhiều chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch bổ sung, thay đổi, hủy, khiếu nại
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
Cập nhật ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường.
Đảm bảo dịch vụ khách hàng ở mức cao và trải nghiệm tích cực cho khách.
Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Thời gian làm việc
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 | 12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 | 21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Yêu cầu
Tiếng Anh tốt - làm việc 100% bằng tiếng Anh. ỨNG TUYỂN CV TIẾNG ANH (BẮT BUỘC)
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM (được đào tạo)
Chấp nhận sinh viên đang đợi bằng
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Công ty cung cấp thiết bị làm việc
Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm tai nạn 24/7
14 ngày phép năm
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo
Môi trường làm việc quốc tế
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu