Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Vai trò của chuyên viên Quản lý học tập:
- Giúp học viên có trải nghiệm tốt trong quá trình học và đạt được mục tiêu, kết quả học tập mong muốn.
- Tiếp nhận, phân luồng, hỗ trợ để giải quyết các vấn đề của học viên trong quá trình học.
- Phụ trách, đảm bảo duy trì quá trình học tập của học viên cho tới khi tốt nghiệp.
- Phối hợp với bộ phận đào tạo triển khai kế hoạch học tập, thi các môn cho học viên.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất.
- Tham gia vào các dự án chuyên môn nhằm nâng cấp dịch vụ.
CƠ CHẾ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI:
Tổng thu nhập trung bình của một Quản lý học tập từ 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cứng khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 - 6 tháng, trung bình từ 20.000.000 - 50.000.000 VNĐ/kỳ.
Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Lộ trình phát triển của từng cá nhân với sự đồng hành, hướng dẫn của các Mentor có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo/ giám sát.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25k/ngày.
Hỗ trợ gửi xe đối với cả nhân viên chính thức và thử việc. Phụ cấp tiền mặt 300k/ tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
Hỗ trợ chi phí khấu hao máy tính, điện thoại theo đặc thù vị trí tuyển dụng.
Quà tặng/ tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả thử việc, CTV/TTS) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (lễ tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Góc thư giãn cho nhân sự của công ty (Bi-a, Bi lắc,...)
Teabreak (trà, bánh, cafe,...) miễn phí hàng ngày.
Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Yêu cầu
Nữ, Nam sinh năm 1992 - 1998.
Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng; ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là đào tạo trực tuyến.
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Tư duy/tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Đại học
Độ tuổi:
25 - 35
Lương:
10 Tr - 20 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2024
- Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND
Onschool là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số ngành giáo dục và đào tạo. Onschool mong muốn trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu tại thị trường Đông Nam Á về chuyển đổi số giáo dục cho người đi làm. Với 5 tôn chỉ hoạt động: Thúc đẩy giáo dục - Kiến tạo xã hội - Phát huy tổ chức - Đổi mới sáng tạo - Công nghệ trụ cột, Onschool mang sứ mệnh kiến tạo môi trường học tập chất lượng cao cho người học tại Việt Nam thông qua hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ chuẩn quốc tế. Từ đó, chúng tôi mong muốn góp phần nâng tầm vị thế của giáo dục Việt Nam trên trường quốc tế.
ONSCHOOL được thành lập từ năm 2020 và là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến tại Việt Nam. ONSCHOOL luôn tin rằng Con người và Công nghệ là hai tài sản cốt lõi cho sự phát triển bền vững và thành công ONSCHOOL. Chính vì thế, ONSCHOOL cam kết tạo ra một môi trường làm việc đầy hứng khởi và xây dựng một đội ngũ nòng cốt chuyêntâm phát triển ra những sản phẩm chuẩn quốc tế để phục vụ cho cộng đồng.
THU NHẬP
- Mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường, cơ chế phúc lợi đầy đủ; xét điều chỉnh lương định kỳ 6 tháng 1 lần với nhân sự chính thức
- Hệ thống đánh giá rõ ràng để ghi nhận tất cả nỗ lực, sự phát triển trong chuyên môn, trách nhiệm và kỹ năng của nhân sự trong mỗi kỳ.
SỰ NGHIỆP
- Lộ trình phát triển rõ ràng cùng sự đồng hành, đào tạo của mentor có kinh nghiệm chuyên sâu và tâm huyết.
- Ban hành ESOP cho các nhân sự có cống hiến.
GIÁ TRỊ
- Thúc đẩy ngành giáo dục, phụng sự vì một xã hội tốt đẹp hơn.
- Chính Onsers cũng tạo giá trị cho bản thân và bồi dưỡng cho tương lai, cho thế hệ sau này.
GIÁ TRỊ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái nhưng cũng rất nghiêm túc, quyết liệt và hướng thẳng mục tiêu chung.
- Đời sống tinh thần nhân sự luôn được quan tâm và "bồi dưỡng" bởi các hoạt động, sự kiện gắn kết nội bộ thú vị, độc đáo và ý nghĩa.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.