![CÔNG TY TNHH KHU DU LỊCH VỊNH THIÊN ĐƯỜNG (ALMA)](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2023/3/230320125846_cong-ty-tnhh-khu-du-lich-vinh-thien-duong-alma.jpg)
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH KHU DU LỊCH VỊNH THIÊN ĐƯỜNG (ALMA)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Cung cấp dịch vụ quản lý du lịch (giới thiệu và đặt phòng khách sạn/khu nghỉ dưỡng) cho khách hàng
- Cung cấp trợ giúp và tư vấn cho Khách hàng về thông tin du lịch, các thắc mắc về kỳ nghỉ, thông tin dự án cũng như các sản phẩm & dịch vụ của Công ty.
- Cung cấp tin tức cập nhật hoặc thông tin cần thiết, yêu cầu thanh toán, v.v. cho Khách hàng.
- Giao tiếp lịch sự với khách hàng qua điện thoại, email, thư và gặp mặt trực tiếp.
- Điều tra và giải quyết các vấn đề của khách hàng đã được các thành viên trong nhóm hoặc đại diện bán hàng chuyển giao.
- Lưu giữ hồ sơ chính xác về các cuộc thảo luận hoặc thư từ với Khách hàng.
- Phân tích số liệu thống kê hoặc dữ liệu khác để xác định mức độ dịch vụ khách hàng mà Công ty đang cung cấp và để đảm bảo sự hài lòng tuyệt vời của Khách hàng.
- Tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty và cập nhật những thay đổi.
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm công việc tương tự (ưu tiên cung cấp hoặc điều hành các dịch vụ liên quan đến Khách sạn: Lữ hành/Du lịch/Khách sạn & Resorts)
- Tư duy luôn hướng đến khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thái độ kiên nhẫn, nồng nhiệt
- Có thể làm việc dưới áp lực cao
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 8 - 10tr + thưởng theo chiến dịch
- Phụ cấp ăn trưa 25k/ngày
- Được tham gia đầy đủ các loại BHXH sau 2 tháng thử việc
- Chế độ nghỉ phép theo quy định, 12 ngày nghỉ phép và 7 ngày nghỉ ốm nguyên lương theo chính sách công ty
- Chương trình khám sức khỏe thường niên
- Được trang bị máy tính và điện thoại làm việc
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/08/2024
- Mức lương: 8 triệu - 10 triệu VND
Nơi làm việc
- Tòa Nhà Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.
ĐƠN VỊ TIÊN PHONG TRONG LĨNH VỰC "SỞ HỮU KỲ NGHỈ"
ALMA resort là dự án nghỉ dưỡng cao cấp dành riêng cho các gia đình được đầu tư và phát triển bởi Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường.
Với vai trò là nhà tiên phong tại Việt Nam mang đến mô hình nghỉ dưỡng vượt trội, đáp ứng các nhu cầu nghỉ ngơi thư giãn đa dạng của các thế hệ, ALMA là một trong số ít các khu nghỉ dưỡng được phát triển và vận hành theo đúng tiêu chuẩn quốc tế của mô hình Sở hữu kỳ nghỉ trên thế giới về quy mô, đẳng cấp và tiện nghi.
Tại ALMA, chúng tôi tìm kiếm những giải pháp thông minh và hiện đại nhất để giúp gìn giữ giá trị cốt lõi của cuộc sống, đó là tình yêu thương và sự gắn kết giữa các thành viên trong gia đình.
ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ
"Tài sản quý giá nhất của chúng tôi là con người"
Với vai trò là nhà tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực Sở hữu kỳ nghỉ, ALMA tự hào là nơi quy tụ các chuyên gia giàu kinh nghiệm đến từ các quốc gia có nền công nghiệp Sở hữu kỳ nghỉ phát triển trên thế giới như Anh, Mỹ, Israel, Italy...
Sự đa dạng về kinh nghiệm, chuyên môn và văn hóa của đội ngũ nhân viên đã giúp ALMA trở thành đơn vị dẫn đầu tại Việt Nam về quy mô, tính chuyên nghiệp, chất lượng cao cấp, cũng như sự phù hợp của mô hình Sở hữu kỳ nghỉ đối với các gia đình Việt.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.