Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO ĐEN
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng cũ của công ty (70%)
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua Zalo,..
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Báo Đen
Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới (20%)
- Không tham gia sale khách hàng mới
- Tập trung theo dõi, hỗ trợ khách hàng lên đơn từ đó nắm bắt xu hướng khách hàng
Thực hiện yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH (10%)
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua Zalo,..
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Báo Đen
Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới (20%)
- Không tham gia sale khách hàng mới
- Tập trung theo dõi, hỗ trợ khách hàng lên đơn từ đó nắm bắt xu hướng khách hàng
Thực hiện yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH (10%)
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH
Yêu cầu công việc
Giới tính: Ưu tiên nữ
Độ tuổi: Không yêu cầu
Bằng cấp: Không yêu cầu
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sale
Kỹ Năng
- Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng quản lý cảm xúc tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng đàm phán thuyết phục
- Kỹ năng excel và làm việc trên máy tính tốt
- Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
Thái độ và Con người phù hợp
- Trách nhiệm với công việc, mục tiêu đề ra
- Hoạt bát, lanh lợi trong cách giao tiếp
- Chủ động trong công việc
- Bình tĩnh khi xử lý vấn đề
- Tích cực, vui vẻ, lạc quan
- Có tư duy xây dựng, vì lợi ích chung của đội nhóm, đưa lợi ích công ty lên hàng đầu
- Đoàn kết, yêu thương
Độ tuổi: Không yêu cầu
Bằng cấp: Không yêu cầu
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sale
Kỹ Năng
- Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng quản lý cảm xúc tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng đàm phán thuyết phục
- Kỹ năng excel và làm việc trên máy tính tốt
- Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
Thái độ và Con người phù hợp
- Trách nhiệm với công việc, mục tiêu đề ra
- Hoạt bát, lanh lợi trong cách giao tiếp
- Chủ động trong công việc
- Bình tĩnh khi xử lý vấn đề
- Tích cực, vui vẻ, lạc quan
- Có tư duy xây dựng, vì lợi ích chung của đội nhóm, đưa lợi ích công ty lên hàng đầu
- Đoàn kết, yêu thương
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập
- Thu nhập hấp dẫn: 10.000.000 vnđ - 20.000.000 vnđ (có thể thương lượng dựa theo năng lực)
Phúc lợi
- Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Bonding: Happy hours, liên hoan/tháng, du lịch 1 lần/ năm, party 2 lần/ năm
- Thưởng hiệu suất thử việc
- Thưởng nóng với thành tích vượt trội
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Thưởng du lịch trong và ngoài nước
- Tặng sao đổi quà
- Phép năm
- Lương tháng 13
- Đồ ăn nhẹ miễn phí
- Được cấp đồng phục chất lượng miễn phí
- Chế độ hiếu hỷ
- Được tổ chức sinh nhật
- Được tổ chức các ngày lễ 8/3, 20/10
- Đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn, quản lý
- Các hoạt động thể thao nâng cao sức khỏe định kỳ
- Cơ hội đi công tác trong và ngoài nước
- Được phụ cấp trong các chuyến đi công tác phục vụ cho công ty
- Được tham gia các buổi sự kiện, talkshow, workshop cộng đồng do công ty chức
- Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở
Phát triển
- Xét tăng bậc dựa trên năng suất làm việc thay vì xét thâm niên
- Thu nhập hấp dẫn: 10.000.000 vnđ - 20.000.000 vnđ (có thể thương lượng dựa theo năng lực)
Phúc lợi
- Hưởng các chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Bonding: Happy hours, liên hoan/tháng, du lịch 1 lần/ năm, party 2 lần/ năm
- Thưởng hiệu suất thử việc
- Thưởng nóng với thành tích vượt trội
- Thưởng các dịp lễ lớn
- Thưởng du lịch trong và ngoài nước
- Tặng sao đổi quà
- Phép năm
- Lương tháng 13
- Đồ ăn nhẹ miễn phí
- Được cấp đồng phục chất lượng miễn phí
- Chế độ hiếu hỷ
- Được tổ chức sinh nhật
- Được tổ chức các ngày lễ 8/3, 20/10
- Đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn, quản lý
- Các hoạt động thể thao nâng cao sức khỏe định kỳ
- Cơ hội đi công tác trong và ngoài nước
- Được phụ cấp trong các chuyến đi công tác phục vụ cho công ty
- Được tham gia các buổi sự kiện, talkshow, workshop cộng đồng do công ty chức
- Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở
Phát triển
- Xét tăng bậc dựa trên năng suất làm việc thay vì xét thâm niên
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Mức lương: 10 triệu - 20 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng - Báo Đen Logistics cung cấp dịch vụ chuyển phát 2 chiều chuyên tuyến từ Trung Quốc về Đà Nẵng và từ Đà Nẵng đi Trung Quốc.
Công ty vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng - Báo Đen Express cung cấp dịch vụ chuyển phát 2 chiều chuyên tuyến từ Trung Quốc về Đà Nẵng và từ Đà Nẵng đi Trung Quốc. [...]
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.