Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN G-SUN GROUP
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/10/2024
Hạn nộp: 01/11/2024
Mô tả công việc
Tư vấn & chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (chuyên mảng game online)
Nguồn khách hàng mới, khách hàng cũ, data của công ty:
+ Tiếp nhận thông tin và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty: báo cáo, xin ý kiến Quản lý/ Giám đốc & xử lý các trường hợp khách khiếu nại
+ Tư vấn sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua: trực page, hotline, zalo, ... các kênh khác.
+ Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì các khác hàng cũ
+ Seeding bài viết lên các hội nhóm, group.
Tham gia xây dựng quy trình, báo cáo và tài liệu đào tạo nhân viên CSKH.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Nguồn khách hàng mới, khách hàng cũ, data của công ty:
+ Tiếp nhận thông tin và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty: báo cáo, xin ý kiến Quản lý/ Giám đốc & xử lý các trường hợp khách khiếu nại
+ Tư vấn sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua: trực page, hotline, zalo, ... các kênh khác.
+ Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì các khác hàng cũ
+ Seeding bài viết lên các hội nhóm, group.
Tham gia xây dựng quy trình, báo cáo và tài liệu đào tạo nhân viên CSKH.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
1. Kỹ năng:
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán.
- Có kỹ năng quản trị web, kỹ năng nhạy bén giải quyết vấn đề khi có sự cố xảy ra.
- Thành thạo tin học văn phòng.
2. Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng chăm sóc khách hàng Online, chốt đơn Online.
- Có kinh nghiệm về đào tạo và quản lý đội nhóm là điểm cộng.
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán.
- Có kỹ năng quản trị web, kỹ năng nhạy bén giải quyết vấn đề khi có sự cố xảy ra.
- Thành thạo tin học văn phòng.
2. Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng chăm sóc khách hàng Online, chốt đơn Online.
- Có kinh nghiệm về đào tạo và quản lý đội nhóm là điểm cộng.
Quyền lợi
Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Có cơ hội thăng tiến .
Hưởng đầy đủ các chế độ Nghỉ lễ, tết, hiếu, hỷ,thai sản, ốm đau theo Quy định của nhà nước
Được tham gia các hoạt động tập thể cùng Công ty như Teambuilding, du lịch, văn nghệ, sinh nhật...
Được làm việc trong môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Có cơ hội thăng tiến .
Hưởng đầy đủ các chế độ Nghỉ lễ, tết, hiếu, hỷ,thai sản, ốm đau theo Quy định của nhà nước
Được tham gia các hoạt động tập thể cùng Công ty như Teambuilding, du lịch, văn nghệ, sinh nhật...
Được làm việc trong môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN G-SUN GROUP việc làm
LK06, Trần Bình, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
9 - 15 triệu
Hà Nội, Bình Định
06/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Khánh Hòa
13/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Loyalty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI
12 - 15 triệu
Hà Nội
27/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XNK ĐỨC TÍN
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
31/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN G-SUN GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN G-SUN GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN G-SUN GROUP việc làm
LK06, Trần Bình, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên