Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Là đầu mối tiếp nhận, xử lý, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Bên cạnh đó, phòng còn phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng, hỡ trợ phát triển kinh doanh và cải thiện chất lượng sản phẩm.
Ghi nhận các khiếu nại, các vấn đề cần được giải quyết từ khách hàng và cung cấp cho các Đơn vị có liên quan đến xử lý các vấn đề đó
Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách ưu đãi dịch vụ của Công ty theo từng thời điểm để thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của |khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Quản lý cấp trên
Là đầu mối tiếp nhận, xử lý, hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Bên cạnh đó, phòng còn phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng, hỡ trợ phát triển kinh doanh và cải thiện chất lượng sản phẩm.
Ghi nhận các khiếu nại, các vấn đề cần được giải quyết từ khách hàng và cung cấp cho các Đơn vị có liên quan đến xử lý các vấn đề đó
Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách ưu đãi dịch vụ của Công ty theo từng thời điểm để thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của |khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Quản lý cấp trên
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Từ Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm CSKH hoặc telesale là 1 lợi thế
Kỹ năng:
Khả năng giao tiếp tốt
Khả năng tiếp thu và xử lý vấn đề nhanh gọn, luôn chủ động trong công việc
Khả năng kiểm soát cảm xúc
Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Đặc biệt là Word, Excel)
Kiến thức:
Kiến thức về chăm sóc khách hàng
Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
Thái độ/ phẩm chất:
Tư duy tích cực
Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ
Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn, cẩn thận, chi tiết, tỷ mỷ.
Làm việc chủ động, chủ động phát hiện vấn đề, chủ động đề xuất giải pháp
Yêu cầu khác:
Ngoại hình: Ưu nhìn, Sức khỏe tốt.
Ưu tiên: Độc thân và sinh năm 2002 trở lên
Trình độ học vấn: Từ Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm CSKH hoặc telesale là 1 lợi thế
Kỹ năng:
Khả năng giao tiếp tốt
Khả năng tiếp thu và xử lý vấn đề nhanh gọn, luôn chủ động trong công việc
Khả năng kiểm soát cảm xúc
Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Đặc biệt là Word, Excel)
Kiến thức:
Kiến thức về chăm sóc khách hàng
Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
Thái độ/ phẩm chất:
Tư duy tích cực
Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ
Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn, cẩn thận, chi tiết, tỷ mỷ.
Làm việc chủ động, chủ động phát hiện vấn đề, chủ động đề xuất giải pháp
Yêu cầu khác:
Ngoại hình: Ưu nhìn, Sức khỏe tốt.
Ưu tiên: Độc thân và sinh năm 2002 trở lên
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 12 Tr VND
Việc làm tương tự khác
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội
3 triệu - 4 triệu
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty CP Viện công nghệ di truyền Genolife
Hà Nội
7 - 8 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MEEY LAND
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 97 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên CS Logistics Tiếng Trung | Thu Nhập 10M+
Công ty TNHH Quản lý chuỗi cung ứng Anda Việt Nam
Hà Nội
Trên 10 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
