Chuyên Viên Chăm Sóc Lớp Học

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, sản phẩm của công ty.
Ghi nhận thông tin, phản hồi của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng và thông báo kết quả cho khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giữ chân khách hàng, tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của công ty.