Chuyên Viên CRM/ Call CenterCông Ty TNHH Ô Tô Byd (Việt Nam)
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Nghiên cứu, xây dựng và đề xuất hướng dẫn xử lý các khiếu nại khách hàng đặc biệt.
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá KPIs vận hành quy trình chăm sóc khách hàng tại đại lý
- Tham gia các nội dung đào tạo về CRM
- Phát triển tài liệu và triển khai các chương trình đào tạo về quy trình và kỹ năng chăm sóc KH cho nhân sự đại lý và nội bộ BYD VN
- Định kỳ tổ chức chương trình mua hàng bí mật để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại đại lý
- Xây dựng KPIs, tiêu chí đánh giá vận hành của hoạt động Call Center. Đồn thời đưa ra đề xuất cải thiện.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: 25-35;
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Trung (ưu tiên);
- Có kỹ năng đàm phán thương lượng; có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng xử lý vấn đề tốt.
- Có thể đi công tác;
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp cùng đội nhóm tốt..
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh + Thưởng tháng 13.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và được đào tạo.
- Được hưởng lương và các chế độ chính sách như: BHYT, BHXH, BHTN, phép năm ... đầy đủ theo quy định.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Ô Tô Byd (Việt Nam)
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Ô Tô Byd (Việt Nam) việc làm
Tầng 5 Tòa nhà Việt Lâm, số 2211 Đường Hùng Vương - Phường Nông Trang - Thành phố Việt Trì - Phú Thọ.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center
CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty TNHH Giao nhận LLD
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Call Center
Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ và Ẩm thực Bình An
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Ô Tô Byd (Việt Nam) việc làm
Tầng 5 Tòa nhà Việt Lâm, số 2211 Đường Hùng Vương - Phường Nông Trang - Thành phố Việt Trì - Phú Thọ.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên