Mô tả công việc
1. Lễ tân nhà mẫu:
- Tiếp nhận và sắp xếp lịch tham quan căn hộ mẫu/lịch sử dụng phòng họp của các đại diện đại lý và công ty
quản lý bán hàng theo danh sách được Ban Giám đốc/ Ban quản lý phê duyệt/cung cấp
- Đón tiếp/hướng dẫn khách đến tham quan/làm việc tại Văn phòng bán hàng và nhà mẫu theo quy trình đón tiếp của Công ty.
- Kiểm tra, phản công, giám sát nhà thầu vệ sinh đảm bảo tình trạng vệ sinh tại Văn phòng bán hàng và Nhà mẫu và cảnh quan chung quanh khu vực văn phòng bán hàng đúng tiêu chuẩn quy định của Công ty.
- Quản lý Tài Sản, Trang thiết bị của Công ty, phát hiện và phối hợp xử lý kịp thời các tình trạng mất mát, hư hỏng trang thiết bị và đồ trang trí tại Văn phòng bán hàng và nhà mẫu.
- Quản lý, lưu trữ thông tin/ số lượng khách tham quan và chủ động điều phối lương khách tham quan hợp lý đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt cho khách.
- Quản lý và nhắc nhở Công ty bán hàng về việc tuần thủ quy định, nội quy của Văn phòng bán hàng và nhà mẫu.
- Thực hiện kiểm tra công tác tắt đèn điện, điều hòa, cửa và các công tác PCCC sau giờ làm và bàn giao tài sản văn phòng bán hàng, căn hộ mẫu cho bảo vệ vào cuối ngày.
- Giám sát các vị trí bảo vệ thực hiện công việc theo đúng chức năng nhiệm vụ và chủ động phối hợp với bảo vệ tăng cường công tác giám sát tại nhà mẫu và hoặc quản lý bãi xe, điều phối lưu thông tại khu văn phòng bán hàng khi cần thiết.
- Quản ly việc cấp và đề xuất mua VPP và nguyên vật liệu phục vụ khách và VTTH cho văn phòng bán hàng.
2.
Chăm sóc khách hàng Khu biệt thự:
- Là đầu mối thông tin giữa Cư dân/ Chủ sở hữu và Ban Quản lý tại khu biệt thự
- Chủ động giải quyết và báo cáo kịp thời để có hướng giải quyết thấu đáo các yêu cầu và xử lý vi phạm của Chủ sở hữu/Cư dân liên quan đến vấn đề thi công cải tại, an ninh trật tư đảm bảo tuân thủ theo Nội Quy Chung.
- Soạn thảo thư/thông báo đến Chủ sở hữu/Cư dân về các hoạt động của khu biệt thự cũng như các khuyến cáo với Cư dân/Chủ sở hữu.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên/ College degree or higher
- Chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị du lịch-khách sạn,
Quản lý nhà hàng-khách sạn, nghiệp vụ lễ tân, ngoại ngữ
- Chứng chỉ: Nghiệp vụ Lễ tân nếu có
- Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):
+ Tiếng Anh giao tiếp tốt, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
+ Cẩn thận, quản lý thời gian tốt, biết lập kế hoạch, sắp xếp công việc hợp lý
+ Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
+ Nhanh nhẹn, nhạy bén, tinh thần trách nhiệm cao
- Thái độ: Cao 1m58 trở lên, khuôn mặt ưa nhìn, vui tươi
Quyền lợi
- Bảo hiểm & sức khỏe: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT,BHTN,...) theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thưởng & phụ cấp: Thưởng lễ Tết
- Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.
- Đào tạo: Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Hỗ trợ đời sống: Có xe đưa đón, cung cấp bữa ăn ca.
- Trang thiết bị: Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ cơ sở vật chất, cung cấp đồng phục làm việc và bảo hộ lao động
- Phúc lợi khác: Quà tặng sinh nhật.
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Khách sạn / Nhà hàng
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
