Chuyên viên DA/BI (Data Analyst/Business Intelligence)

Mô tả Công việc
1. Dữ liệu đầu vào & đối soát
Thu thập dữ liệu từ các nguồn (CRM, Ads, Web/App, Sales) và chuẩn hóa theo quy ước.
Đối soát số liệu giữa hệ thống; phát hiện và phối hợp xử lý sai lệch.
2. Dashboard & báo cáo điều hành
Xây dựng và duy trì dashboard KPI (lead/booking/CPA/ROAS/CVR...).
Thực hiện báo cáo định kỳ; highlight điểm nóng và đề xuất hành động.
3. Phân tích hiệu quả chiến dịch/kênh/sản phẩm
Phân tích ROI/ROAS/CPA/CVR theo kênh, tệp, creative, landing, địa bàn.
Thực hiện hậu kiểm (post-mortem) và cập nhật learnings vào playbook.
4. Tracking & chuẩn đo lường
Thiết lập/kiểm tra UTM, event tracking, pixel/tag và conversion mapping.
Chuẩn hóa định nghĩa chỉ số và cấu trúc báo cáo; đào tạo/nhắc nhở tuân thủ.
5. Insight & khuyến nghị tối ưu
Phân tích hành vi khách hàng/segment; đề xuất tối ưu phễu và thông điệp.
Theo dõi kết quả tối ưu; báo cáo tác động và khuyến nghị vòng tiếp theo.
6. Quản trị dữ liệu & bảo mật
Quản lý phân quyền file/dashboard; bảo mật dữ liệu khách hàng.
Lưu trữ hồ sơ báo cáo và dữ liệu theo cấu trúc; đảm bảo truy xuất.
7. Phối hợp & cải tiến
Đề xuất automation (template, script, schedule refresh) để giảm thao tác thủ công.
Phối hợp Công nghệ/Dữ liệu nâng cấp pipeline; cải thiện chất lượng dữ liệu.