Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Techcom Life)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 14/01/2026
Thu nhập: cứng Từ 12 tr
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

1. Xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến hợp đồng bảo hiểm qua đa kênh: tổng đài, email, trực tiếp, ứng dụng số.
- Giải đáp thắc mắc về quyền lợi, quy trình bồi thường, phí bảo hiểm, tái tục, thay đổi thông tin...
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính, đảm bảo đúng quy trình và thời gian cam kết.
- Phối hợp với các phòng ban như thẩm định, bồi thường, pháp lý để xử lý các tình huống phát sinh.
2. Quản lý trải nghiệm và duy trì hợp đồng
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, nhắc nhở phí, tư vấn gia hạn và hỗ trợ gia hạn hợp đồng.
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng một cách chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình.
- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thực tế.
3. Hỗ trợ kinh doanh và đào tạo nội bộ
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng sau bán hàng.
- Cập nhật chính sách, sản phẩm mới và truyền đạt đến khách hàng một cách rõ ràng, dễ hiểu.

Yêu cầu

Bằng cấp:
- Có trình độ Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng;
- Ưu tiên có bằng cấp quốc tế và chứng chỉ nghề nghiệp về bảo hiểm, chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên đã làm việc tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực liên quan như bảo hiểm, tài chính trong các ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp;
- Ngoại ngữ (Tiếng Anh): theo quy định của công ty theo từng thời kỳ

Quyền lợi

- Lương cứng: Từ 12 triệu trở lên + phụ cấp + Thưởng kinh doanh
- Ký hợp đồng lao động với Techcom Life và hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi và các chương trình ưu đãi dành cho CBNV
- Được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

  • Thu nhập: cứng Từ 12 tr

Nơi làm việc

  • - Hà Nội: Phường Cầu Giấy

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/01/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN - THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Thu nhập từ 6.000.000 - 11.000.000
Hà Nội
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
Thương lượng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Insmart
9 - 14 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
7 - 10 triệu VNĐ
18/12/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần công nghệ HeyU Việt Nam
Từ 6.5 - 8 triệu VND
23/12/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 8 triệu VNĐ
19/12/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu VNĐ
24/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EPLUS RESEARCH (là đơn vị trực thuộc VNVC, Nutrihome, Tâm Anh Hospital)
Cạnh tranh
31/12/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Long An
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
10,000,000 - 10,500,000 VNĐ
15/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
8 - 10 triệu
12/12/2025
Hà Nội
BỆNH VIỆN MẮT HÀ NỘI 2
Thỏa thuận
17/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EPLUS RESEARCH (là đơn vị trực thuộc VNVC, Nutrihome, Tâm Anh Hospital)
Thương lượng
18/12/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khác

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT