Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.
- Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
- Đối chiếu và xác nhận bảng kê nhà thầu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.
Yêu cầu
- Khoảng 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service
- Giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhạy bén
- Có thể giao tiếp bằng Anh ; Tin học văn phòng thành thạo
- Tốt nghiệp CĐ/ ĐH trở lên các ngành liên quan về XNK, Logistics
Thông tin khác
Ngành nghề việc làm:
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc:
Hà Nội , Quận Cầu Giấy
Trình độ học vấn: Cao đẳng
Mức kinh nghiệm: 2-5 năm kinh nghiệm
Loại công việc: Toàn thời gian cố định
Tuổi: Trên 23
Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/10/2019
- Thu nhập: Thương lượng MONTH
ITL Corporation - 1 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất cả nước. Đứng thứ 2 trong số 10 Công ty về Logistic lớn nhất Việt Nam. Doanh nghiệp dẫn đầu về chỉ số gắn kết nhân viên năm 2021
ITL Corporation is one of the largest logistics and supply chain companies in Vietnam and one of Vietnam's Top 500 largest Enterprises and Top 50 Trusted Brands. The company is a leading regional solutions provider of Aviation, Integrated Logistics, Warehousing, Freight Management, and Distribution in Indochina. ITL...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
