Chuyên Viên Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Ninh Bình
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngành nghề khác, Dịch vụ
Lương: 15 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/09/2024
Hạn nộp: 05/10/2024
Mô tả công việc
1. TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:
Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.
Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.
Phối hợp cùng với bộ phận xây dựng, theo dõi và quản lý chương tình và các vấn đề về chăm sóc khách hàng.
2. LÀM VIỆC VỚI NHÀ CUNG CẤP
Liên hệ với Đối tác, Nhà cung cấp về thông số, tài liệu sản phẩm hỗ trợ Kỹ thuật của các ngành Hàng.
Trao đổi những vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì và tư vấn sản phẩm từ Hãng. Theo dõi và quản lý danh mục hàng bảo hành.
3. QUẢN LÝ HỒ SƠ
Chuẩn bị tài liệu, chứng từ dịch vụ cung cấp cho kỹ thuật triển làm việc với phía Công trình.
Phối hợp hỗ trợ thông tin với các phòng ban nội bộ.
Xây dựng, đề xuất quy trình, quy định đối với Bộ phận.
4. XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Xây dựng những ý tưởng và đề xuất kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.
Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.
Phối hợp cùng với bộ phận xây dựng, theo dõi và quản lý chương tình và các vấn đề về chăm sóc khách hàng.
2. LÀM VIỆC VỚI NHÀ CUNG CẤP
Liên hệ với Đối tác, Nhà cung cấp về thông số, tài liệu sản phẩm hỗ trợ Kỹ thuật của các ngành Hàng.
Trao đổi những vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì và tư vấn sản phẩm từ Hãng. Theo dõi và quản lý danh mục hàng bảo hành.
3. QUẢN LÝ HỒ SƠ
Chuẩn bị tài liệu, chứng từ dịch vụ cung cấp cho kỹ thuật triển làm việc với phía Công trình.
Phối hợp hỗ trợ thông tin với các phòng ban nội bộ.
Xây dựng, đề xuất quy trình, quy định đối với Bộ phận.
4. XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Xây dựng những ý tưởng và đề xuất kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng
Yêu cầu công việc
Nữ dưới 35 tuổi, tốt nghiệp Đại Học
Bắt buộc TIẾNG ANH giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Ứng viên có kinh nghiệm làm về nội thất là lợi thế
Kỹ năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục tốt
Khả năng xử lý thông tin qua điện thoại, nắm bắt nhanh, chính xác nội dung cốt lõi,...
Bắt buộc TIẾNG ANH giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Ứng viên có kinh nghiệm làm về nội thất là lợi thế
Kỹ năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục tốt
Khả năng xử lý thông tin qua điện thoại, nắm bắt nhanh, chính xác nội dung cốt lõi,...
Quyền lợi được hưởng
Mức lương theo thỏa thuận theo năng lực
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định nhà nước (tham gia BHXH, BHYT, BHTN)
Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm, Teambuilding, Year end party...
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13, thưởng thâm niên ...
Chế độ làm việc đảm bảo và có cơ hội thăng tiến.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định nhà nước (tham gia BHXH, BHYT, BHTN)
Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm, Teambuilding, Year end party...
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13, thưởng thâm niên ...
Chế độ làm việc đảm bảo và có cơ hội thăng tiến.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX việc làm
Số 12 Ngõ 36 Xuân Thuỷ, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang
12 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Thiết bị Thẩm mỹ và Công nghệ Y Học - BEMED
12 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
23/09/2024
[HCM] CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
8.000.000đ- 12.000.000đ/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Điện Biên
30/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA VIỆT NAM ĐẠI LÝ UỶ QUYỀN
7 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh
10/10/2024
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
23/09/2024
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DNSE - CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
26/09/2024
Vị trí Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Ninh Bình, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX việc làm
Số 12 Ngõ 36 Xuân Thuỷ, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên