Chuyên viên giải quyết khiếu nạiTẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Pháp luật/ Pháp lý, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/12/2021
Hạn nộp: 08/01/2022
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.
- Xử lý các cuộc gọi đến.
- Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
- Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp các trường ĐH, CĐ các nghành kinh tế.
- kĩ năng giao tiếp tốt,.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về CSKH
Quyền lợi được hưởng
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Nộp hồ sơ liên hệ
TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
Giới thiệu công ty
TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH việc làm
416-418-420 Lý Thường Kiệt, Phường 9, Quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại ( Thu nhập 8 - 13 Triệu)
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
8 Tr - 13 Tr VND
Hà Nội
03/06/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh - Sale Executive
Công ty cổ phần tập đoàn TONMAT
8 - 20 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh
06/06/2024
Nhân viên xử lý khiếu nại
Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần
Cạnh tranh
Hà Nội
31/05/2024
Chuyên Viên Pháp Chế Giải Quyết Tranh Chấp
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ SCONNECT VIỆT NAM
13 triệu - 18 triệu
Hà Nội
21/05/2024
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Yêu Cầu Tiếng Trung )
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHƯƠNG KHANG
10 - 18 triệu
Hà Nội
05/06/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Thẩm Mỹ
CÔNG TY TNHH MTV THẨM MỸ QUỐC TẾ IDE - Thẩm Mỹ Viện Ide
20 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Chuyên viên, Luật sư (Giải quyết tranh chấp Dân sự, Đất Đai, KDTM)
Văn Phòng Luật Sư Hỗ Trợ và Phát Triển Cộng Đồng Hà Nội
8 - 15 triệu
Hà Nội
27/05/2024
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
9 triệu - 24 triệu VNĐ
Hà Nội
11/06/2024
Vị trí Chuyên viên giải quyết khiếu nại do công ty TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Giải quyết Khiếu nại hoặc công ty TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH việc làm
416-418-420 Lý Thường Kiệt, Phường 9, Quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên