Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nghe lại/giám sát trực tiếp các cuộc gọi của tư vấn viên.
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi, phát hiện hành vi không tuân thủ.
Đề xuất báo cáo & kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng tư vấn.
Phối hợp với Trainer & Teamlead để huấn luyện nhân viên.
Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của
Quản lý vận hành (OM).
Yêu cầu
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong
telesales.
Nhạy bén trong phát hiện sai sót & hành vi không tuân thủ.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm, đưa ra giải pháp cải thiện.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng đào tạo & truyền cảm hứng.
Quyền lợi
Thu nhập: 14.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng (theo năng lực).
Thưởng KPI hàng quý/năm, lương tháng 13.
Xét tăng lương định kỳ (tháng 6 hằng năm).
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật.
Môi trường chuyên nghiệp, năng động, giữ xe miễn phí.
Hoạt động nội bộ: Team building, du lịch, tiệc cuối năm, sinh nhật, quà tặng các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu...).
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/10/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 12A Núi Thành, P. Tân Bình
- 1. 12A Núi Thành, P. Tân Bình
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài quy trình Kinh doanh tốt nhất Việt Nam. Được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp trên nền tảng kinh doanh "Hợp tác - Chuyên nghiệp - Cùng phát triển", nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, với hơn 2000 nhân sự trên cả nước.
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
