Chuyên Viên Giám Sát Sales

Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 16 - 20 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

xây dựng tổng đài online y tế

Mô tả công việc

- Giám sát chất lượng cuộc gọi của đội ngũ telesales/tổng đài theo tiêu chuẩn dịch vụ của bệnh viện.
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống và mức độ tuân thủ kịch bản cuộc gọi.
- Tổng hợp, phân tích và xây dựng báo cáo số liệu về hiệu suất tổng đài: tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nghe máy, tỷ lệ chốt lịch, năng suất nhân sự...
- Theo dõi KPI và đưa ra cảnh báo, đề xuất cải thiện hiệu quả vận hành sales.
- Phối hợp với quản lý và team đào tạo để nâng cao chất lượng tư vấn của nhân sự tổng đài.
- Thực hiện audit dữ liệu, kiểm soát quy trình chăm sóc khách hàng và sales online.
- Báo cáo định kỳ ngày/tuần/tháng cho Quản lý.

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí QA/QC Call Center, Giám sát chất lượng tổng đài hoặc phân tích vận hành sales.
- Thành thạo Excel/Google Sheets, tư duy tốt về số liệu và báo cáo.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu suất và xây dựng báo cáo trực quan.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, chăm sóc khách hàng hoặc telesales.
- Kỹ năng giao tiếp, phản hồi và phối hợp nội bộ tốt.
- Cẩn thận, trách nhiệm và có tư duy cải tiến quy trình.

Quyền lợi

- Thu nhập từ 16 - 20 triệu theo năng lực (Lương + Phụ cấp cơm trưa 1 triệu/tháng).
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Chế độ khám sức khỏe theo định kỳ
- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định: lương tháng 13, thưởng thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc....
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
- Được ưu đãi sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, y tế chuyên khoa của Tập đoàn.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Từ thứ 2 đến thứ 7. Nghỉ chủ nhật.

Thông tin chung

Thu nhập: 16 - 20 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: số 93 Bạch Mai, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hệ thống bệnh viện & viện thẩm mỹ chuẩn hàn
Hệ thống Thẩm mỹ Kangnam là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực thẩm mỹ làm đẹp tại Việt Nam với 3 Bệnh viện và 10 Viện thẩm mỹ ở 11 tỉnh thành trải dài cả Bắc - Trung - Nam. Tất cả các chi nhánh đều được chuẩn hóa quy trình thẩm mỹ Hàn Quốc, nâng cấp chất lượng dịch vụ với 5 cam kết:

Đẹp bền vững - Đẹp an toàn - Đẹp dễ dàng - Đẹp toàn diện - Đẹp gần nhà.

Tầm nhìn

Hệ thống Thẩm mỹ Kangnam nỗ lực xây dựng thương hiệu, phát triển hệ thống vững mạnh, trở...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp bệnh viện thẩm mỹ kangnam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: