Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (qc)CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
Thông qua kết quả kiểm tra, đưa ra đề xuất nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên tổng đài theo yêu cầu
Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
Yêu cầu công việc
1 năm kinh nghiệm trong Callcenter. Có kinh nghiệm ở vị trí Senior là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng tin học tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
Kỹ năng báo cáo từ trung cấp.
Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất
Khả năng đa nhiệm và hoạt động trong môi trường thay đổi liên tục.
Kỹ năng tự sắp xếp công việc. Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch.
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Cao đẳng
Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo nghiệp vụ
- Đào tạo kỹ năng mềm
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo qui định của luật Việt Nam
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, chuẩn Nhật
- Thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần / 1 năm
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Lương:
10 Tr - 11 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam việc làm
VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - App Du Lịch
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Trưởng Nhóm Đào Tạo Kiêm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Xử Lý Tín Dụng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Chuyên Viên Đào Tạo Kiêm Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi - Daikin
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Chuyên Viên Đào Tạo Và Kiểm Soát Quy Trình (Ca Đêm)
CÔNG TY TNHH DREAM TALENT
Quản Lý Chất Lượng ( QA/QC )
Công ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Trung Hiếu
Giám Sát Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Trợ Lý Kiểm Soát Chất Lượng (QC Assistant)
Công ty CP Nghiên Cứu và Tư Vấn Thị Trường Vina
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam việc làm
VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên