Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Kiểm tra hoạt động cung cấp dịch vụ đến khách hàng, giám sát đơn hàng, cuộc gọi, hệ thống vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty
Phát hiện vấn đề, ghi nhận và gửi báo cáo để các cấp quản lý kịp thời nắm thông tin
Kiểm soát việc thực hiện các quy định, chính sách vận hành dịch vụ nội bộ, đảm bảo tính tuân thủ theo yêu cầu của công ty
Triển khai các biện pháp tra soát, tìm kiếm, phát hiện những rủi ro tiềm ẩn làm phát sinh hoạt động lừa đảo gian lận trục lợi làm ảnh hưởng đến khách hàng và công ty
Thực hiện các biện pháp xác thực thông tin khách hàng, người dùng
Đề xuất giải pháp nhằm hạn chế rủi ro cho khách hàng, người dùng
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong hoạt động kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro dịch vụ, các lĩnh vực thương mại, kinh doanh phần mềm, ngân hàng, logistic...
Kiến thức về quản trị rủi ro, kiểm soát chất lượng. Ưu tiên có kiến thức về trải nghiệm khách hàng, vận hành dịch vụ.
Có tư duy hệ thống và kiến thức hoặc hiểu biết về sản phẩm, công nghệ, hệ thống vận hành là lợi thế
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, review lương hàng năm.
Thưởng lương tháng 13 và thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc.
Chăm sóc sức khỏe: BHXH + Bảo hiểm sức khỏe + bảo hiểm tai nạn, các quyền lợi khác theo luật định.
Phép năm: 13 ngày phép + 1 ngày nghỉ sinh nhật + 1 ngày nghỉ ốm.
Môi trường tạo điều kiện để các cá nhân thể hiện năng lực học tập và phát triển bản thân.
Sếp luôn thấu hiểu, ghi nhận những đóng góp và luôn sẵn sàng thay đổi để thích nghi.
Đồng nghiệp luôn cởi mở chia sẻ, giúp đỡ.
Có lộ trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
Được tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi và trẻ trung: Nghỉ mát, Teambuilding, Câu lạc bộ (boardgame, ping pong...).
Không gian làm việc tiện nghi, sáng tạo, giúp tăng cảm hứng làm việc.
Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động hiện hành.
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/04/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân
