Chuyên Viên/ Nhân Viên Call CenterCông Ty Cổ Phần Tập Đoàn Vesta-B Việt Nam

Bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành, tốt nhất là kinh tế, dịch vụ, truyền thông,...
Kinh nghiệm làm việc trong vị trí nhân viên Call center/ Nhân viên CSKH/ Nhân viên bán hàng, kinh doanh....
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng lắng nghe tích cực.
Giọng nói hay, dễ nghe, nhất là khi nghe qua điện thoại
Hiểu về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty
Sử dụng thành thạo máy tính, đặc biệt với phần mềm CRM và kỹ năng đánh máy tính
Khả năng đặt câu hỏi
Luôn kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huồn và vấn đề của khách hàng
Kỹ năng quản lý thời gian và đưa ra quyết định