Mô tả Công việc
Tạo lập & Quản lý Nội dung
Phát triển, viết và biên tập nội dung song ngữ (Anh-Việt) hấp dẫn cho mạng xã hội, website, blog và tài liệu marketing.
Tạo và quản lý lịch đăng nội dung cho truyền thông với bệnh nhân quốc tế.
Sản xuất bài viết chất lượng cao thể hiện chính xác dịch vụ và giá trị của Bệnh viện Mắt Quốc tế DND.
Tối ưu hóa nội dung cho SEO quốc tế và thu hút khán giả.
Chuyển đổi thông tin y tế thành nội dung giáo dục và giải thích thân thiện với bệnh nhân.
Quản lý Mạng xã hội
Quản lý tài khoản mạng xã hội quốc tế trên Facebook, Instagram và LinkedIn.
Tạo bài đăng, câu chuyện và nội dung tương tác hấp dẫn cho khán giả quốc tế.
Theo dõi hiệu suất mạng xã hội và điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa sự tương tác.
Phản hồi bình luận và tin nhắn trực tiếp một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Cập nhật xu hướng mạng xã hội và các bản cập nhật nền tảng.
Quan hệ &
Hỗ trợ Khách hàngLà điểm liên hệ đầu tiên cho các yêu cầu của bệnh nhân quốc tế (email, chat, cuộc gọi).
Cung cấp phản hồi kịp thời, chính xác cho câu hỏi của bệnh nhân quốc tế.
Phối hợp với đội ngũ lâm sàng để giải quyết các thắc mắc y tế cụ thể.
Hỗ trợ lên lịch hẹn và liên lạc theo dõi.
Báo cáo & Phân tích
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất nội dung trên các nền tảng.
Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng tháng về tương tác, yêu cầu và chuyển đổi.
Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên phân tích dữ liệu.
Ghi lại phản hồi và đề xuất của bệnh nhân quốc tế.
Yêu Cầu Công Việc
1. Bắt buộc:
Trình độ tiếng Anh tốt (IELTS ≥ 5.0 hoặc tương đương).
Bằng cử nhân ngành Marketing, Truyền thông, tiếng Anh hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tạo nội dung, viết quảng cáo hoặc tiếp thị kỹ thuật số.
Có kinh nghiệm quản lý tài khoản mạng xã hội và tạo nội dung hấp dẫn.
Kỹ năng viết, biên tập và đọc hiệu đính tiếng Anh tốt.
Kinh nghiệm với dịch vụ khách hàng trực tuyến và xử lý thắc mắc khách hàng.
Quen thuộc với các công cụ tiếp thị kỹ thuật số và phân tích.
2. Ưu tiên:
Kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ y tế.
Hiểu biết về chăm sóc bệnh nhân quốc tế hoặc du lịch y tế.
Kinh nghiệm với quan hệ khách hàng quốc tế.
Hiểu biết cơ bản về dịch vụ chăm sóc mắt và nhãn khoa.
Quen thuộc với hệ thống quản lý nội dung và nguyên tắc SEO.
Kỹ năng & năng lực
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc bằng tiếng Anh
Nhận thức và nhạy cảm liên văn hóa mạnh mẽ
Tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề
Chú ý đến chi tiết với kỹ năng tổ chức tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Quản lý thời gian và khả năng làm việc dưới áp lực
Khả năng thích ứng và sẵn sàng học hỏi
QUYỀN LỢI
- Thu nhập: Lương cứng tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên + thưởng hàng tháng
- Nghỉ lễ, tết theo quy định của nhà nước
- Chế độ BHXH đầy đủ
- Chế độ nghỉ dưỡng kết hợp team building hằng năm
- Cơ hội thăng tiến trong công việc nghề nghiệp
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để
phục vụ công việc
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định của Công ty: Mừng các ngày lễ trong năm, mừng ngày thành lập Công ty, hiếu - hỉ, sinh nhật,....
- Được làm việc trong môi trường năng động, công bằng và chuyên nghiệp
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
