Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ
Hạn nộp hồ sơ: 08/11/2026 (Còn 1 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Khảo sát & phân tích nghiệp vụ (40%)
Làm việc trực tiếp với khách hàng để khảo sát, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
Phân tích quy trình nghiệp vụ (AS-IS, TO-BE) và đề xuất giải pháp tối ưu.
Xây dựng các tài liệu:
BRD (Business Requirement Document)
SRS/FRS (Software/Functional Requirement Specification)
Use Case, User Story
Business Flow, Workflow
Wireframe, Prototype
Mô hình hóa nghiệp vụ bằng BPMN, UML hoặc các công cụ tương đương.
Phối hợp với PM, UI/UX, Developer và QA trong suốt vòng đời dự án.
Thực hiện trình bày giải pháp, demo chức năng với khách hàng.
Hỗ trợ kiểm thử UAT, nghiệm thu và triển khai hệ thống.
Quản lý thay đổi yêu cầu (Requirement Change Management).
Đào tạo người dùng cuối và xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Tham gia tư vấn giải pháp trong giai đoạn Presale khi cần.
Đồng hành cùng đội phát triển & triển khai (20%)
Làm rõ yêu cầu cho Dev/QC trong suốt sprint, review test case, tham gia nghiệm thu nội bộ.
Chủ trì UAT với khách hàng: xây kịch bản kiểm thử, xử lý phản hồi, kiểm soát phạm vi.
Quản lý change request: đánh giá tác động, bảo vệ baseline phạm vi, làm việc với PM về điều chỉnh timeline và chi phí.
Đào tạo key user, xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ giai đoạn go-live và bàn giao cho đội vận hành.
Nâng cấp năng lực đội ngũ (10%)
Review tài liệu và kèm cặp BA junior/middle; thiết lập chuẩn tài liệu và checklist chất lượng.
Đóng góp vào thư viện nghiệp vụ HRM dùng chung: mẫu tài liệu, thư viện quy tắc lương, bộ câu hỏi khảo sát.
Hỗ trợ pre-sales: phân tích RFP, demo theo kịch bản nghiệp vụ, ước lượng phạm vi cho đề xuất.
Làm việc trực tiếp với khách hàng để khảo sát, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
Phân tích quy trình nghiệp vụ (AS-IS, TO-BE) và đề xuất giải pháp tối ưu.
Xây dựng các tài liệu:
BRD (Business Requirement Document)
SRS/FRS (Software/Functional Requirement Specification)
Use Case, User Story
Business Flow, Workflow
Wireframe, Prototype
Mô hình hóa nghiệp vụ bằng BPMN, UML hoặc các công cụ tương đương.
Phối hợp với PM, UI/UX, Developer và QA trong suốt vòng đời dự án.
Thực hiện trình bày giải pháp, demo chức năng với khách hàng.
Hỗ trợ kiểm thử UAT, nghiệm thu và triển khai hệ thống.
Quản lý thay đổi yêu cầu (Requirement Change Management).
Đào tạo người dùng cuối và xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Tham gia tư vấn giải pháp trong giai đoạn Presale khi cần.
Đồng hành cùng đội phát triển & triển khai (20%)
Làm rõ yêu cầu cho Dev/QC trong suốt sprint, review test case, tham gia nghiệm thu nội bộ.
Chủ trì UAT với khách hàng: xây kịch bản kiểm thử, xử lý phản hồi, kiểm soát phạm vi.
Quản lý change request: đánh giá tác động, bảo vệ baseline phạm vi, làm việc với PM về điều chỉnh timeline và chi phí.
Đào tạo key user, xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ giai đoạn go-live và bàn giao cho đội vận hành.
Nâng cấp năng lực đội ngũ (10%)
Review tài liệu và kèm cặp BA junior/middle; thiết lập chuẩn tài liệu và checklist chất lượng.
Đóng góp vào thư viện nghiệp vụ HRM dùng chung: mẫu tài liệu, thư viện quy tắc lương, bộ câu hỏi khảo sát.
Hỗ trợ pre-sales: phân tích RFP, demo theo kịch bản nghiệp vụ, ước lượng phạm vi cho đề xuất.
Yêu cầu
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Business Analyst trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp.
Đã trực tiếp tham gia ít nhất 2 dự án triển khai trọn vòng đời (khảo sát đến go-live) cho khách hàng quy mô từ 500 nhân sự trở lên.
Nắm chắc nghiệp vụ nhân sự Việt Nam: Bộ luật Lao động, BHXH - BHYT - BHTN, thuế TNCN, các mô hình tính lương theo ca/khoán/sản phẩm/3P.
Thành thạo kỹ thuật đặc tả: user story, acceptance criteria, BPMN/UML, wireframe (Figma, Axure, Balsamiq hoặc tương đương).
SQL ở mức truy vấn và đối soát dữ liệu độc lập (JOIN, aggregate, phân tích dữ liệu để kiểm chứng công thức lương).
Đọc hiểu tài liệu API/Swagger, trao đổi được về luồng tích hợp hệ thống.
Kinh nghiệm làm việc theo Agile/Scrum và với công cụ quản lý công việc (Jira, Azure DevOps...).
Kỹ năng trình bày và đàm phán với cấp quản lý khách hàng (HR Director, CFO, IT Manager) - nói được ngôn ngữ nghiệp vụ, không chỉ ngôn ngữ hệ thống.
Tư duy phản biện: dám nói "không" với yêu cầu bất hợp lý và đưa ra phương án thay thế thuyết phục.
Ưu tiên
Kinh nghiệm với nền tảng HRM quốc tế (SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM) hoặc sản phẩm HRM nội địa.
Từng triển khai cho tập đoàn đa công ty, đa quốc gia, hoặc đặc thù ngành sản xuất/bán lẻ/ngân hàng.
Chứng chỉ CBAP, PMI-PBA, PSPO hoặc tương đương.
Tiếng Anh đọc - viết tốt, giao tiếp được với khách hàng và đối tác nước ngoài.
Kinh nghiệm chuyển từ mô hình dự án sang mô hình sản phẩm, biết cách chuẩn hóa yêu cầu riêng lẻ thành tính năng cấu hình được.
Đã trực tiếp tham gia ít nhất 2 dự án triển khai trọn vòng đời (khảo sát đến go-live) cho khách hàng quy mô từ 500 nhân sự trở lên.
Nắm chắc nghiệp vụ nhân sự Việt Nam: Bộ luật Lao động, BHXH - BHYT - BHTN, thuế TNCN, các mô hình tính lương theo ca/khoán/sản phẩm/3P.
Thành thạo kỹ thuật đặc tả: user story, acceptance criteria, BPMN/UML, wireframe (Figma, Axure, Balsamiq hoặc tương đương).
SQL ở mức truy vấn và đối soát dữ liệu độc lập (JOIN, aggregate, phân tích dữ liệu để kiểm chứng công thức lương).
Đọc hiểu tài liệu API/Swagger, trao đổi được về luồng tích hợp hệ thống.
Kinh nghiệm làm việc theo Agile/Scrum và với công cụ quản lý công việc (Jira, Azure DevOps...).
Kỹ năng trình bày và đàm phán với cấp quản lý khách hàng (HR Director, CFO, IT Manager) - nói được ngôn ngữ nghiệp vụ, không chỉ ngôn ngữ hệ thống.
Tư duy phản biện: dám nói "không" với yêu cầu bất hợp lý và đưa ra phương án thay thế thuyết phục.
Ưu tiên
Kinh nghiệm với nền tảng HRM quốc tế (SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM) hoặc sản phẩm HRM nội địa.
Từng triển khai cho tập đoàn đa công ty, đa quốc gia, hoặc đặc thù ngành sản xuất/bán lẻ/ngân hàng.
Chứng chỉ CBAP, PMI-PBA, PSPO hoặc tương đương.
Tiếng Anh đọc - viết tốt, giao tiếp được với khách hàng và đối tác nước ngoài.
Kinh nghiệm chuyển từ mô hình dự án sang mô hình sản phẩm, biết cách chuẩn hóa yêu cầu riêng lẻ thành tính năng cấu hình được.
Quyền lợi
Upto 30M/tháng + phụ cấp+ thưởng
Làm việc trong môi trường văn hóa mang đậm bản sắc TVC: Chia sẻ, hợp tác, trẻ trung, năng động, và có cơ hội thăng tiến cao,..
Được hưởng thêm khoản thưởng hiệu quả công việc (lương mềm) ngoài lương cứng, tương xứng với kết quả và hiệu suất làm việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức và hưởng các quy định khác theo Luật Lao động.
Được hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện của bảo hiểm Bảo Việt.
Làm việc trong môi trường văn hóa mang đậm bản sắc TVC: Chia sẻ, hợp tác, trẻ trung, năng động, và có cơ hội thăng tiến cao,..
Được hưởng thêm khoản thưởng hiệu quả công việc (lương mềm) ngoài lương cứng, tương xứng với kết quả và hiệu suất làm việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức và hưởng các quy định khác theo Luật Lao động.
Được hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện của bảo hiểm Bảo Việt.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Ford, 313 Đường Trường Chinh, Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
1. Hà Nội Ford, 313 Đường Trường Chinh, Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Ford, 313 Đường Trường Chinh, Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
1. Hà Nội Ford, 313 Đường Trường Chinh, Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Ford, 313 Đường Trường Chinh, Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
- 1. Hà Nội Ford, 313 Đường Trường Chinh, Khương Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ITG
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu +Hoa hồng dự án
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAVA META
Hà Nội
upto 25 triệu VND
Công ty CP tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 8, khách sạn Thể thao, làng sinh viên Hacinco, Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Fresher BA Triển Khai ERP/MES - Lương Up To 15 Triệu - Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ Phần mềm FaceNet
Hà Nội
10 - 15 triệu GROSS + Thưởng
[Hà Nội] Middle BA/PM Triển Khai ERP/MES - Lương Upto 30 Triệu - 2-4 Năm Kinh Nghiệm
Công ty Cổ phần Công nghệ Cao và Dịch vụ Phần mềm FaceNet
Hà Nội
15 - 30 triệu VND Gross + Thưởng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
