Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 27/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

khách hàng cá nhân ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp.
Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của họ.
Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ trực tiếp khách hàng để giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh và kết quả đạt được.
Đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ để cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng.
Tuân thủ các quy định, quy trình của ngân hàng về quản lý rủi ro và bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ khách hàng tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
Có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn từ 25trđ/tháng trở lên.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: 176 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 27/06/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB

Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.

Thành lập ngày 18/09/1996, VIB đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên. Sau gần 28 năm hình thành và phát triển, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và hiện là một trong các ngân hàng có tỷ lệ bán lẻ và hiệu quả sinh lời dẫn đầu ngành, với thị phần top đầu ở các mảng kinh doanh trọng yếu. Đến ngày 31/12/2023, vốn điều lệ VIB đạt 25.368 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 37.845 tỷ đồng và tổng tài sản đạt hơn 410.000 tỷ đồng. VIB hiện có hơn 12.000 cán bộ nhân viên tại 189 chi nhánh và phòng giao dịch ở 29 tỉnh/thành trọng điểm trên cả nước.

Thông điệp từ Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB

Tầm nhìn

Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam.

Sứ mệnh

Đối với khách hàng: Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi trường làm việc hiệu quả.
Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đông.
Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...

Giá trị cốt lõi

Hướng tới khách hàng
Nỗ lực vượt trội
Trung thực
Tinh thần đồng đội
Tuân thủ kỷ luật

Môi trường làm việc tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB

VIB tập trung vào xây dựng môi trường làm việc dân chủ với mô hình tổ chức mà ở đó ranh giới về cấu trúc tổ chức chỉ mang tính tương đối, tạo môi trường để sự trao đổi thông tin được thông suốt, là tiền đề cho sự sáng tạo và phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức.
VIB cũng tập trung đầu tư và không ngừng nâng cấp điều kiện làm việc nhằm mang đến cho cán bộ nhân viên một nơi làm việc tiện nghi, hiện đại
VIB chú trọng thúc đẩy văn hóa học tập. Xác định, thành công của tổ chức phụ thuộc vào năng lực nội tại của đội ngũ cán bộ nhân viên, VIB luôn chú trọng phát triển và hoàn thiện 5 năng lực cốt lõi cho cán bộ nhân viên, bao gồm: Kiến thức về công nghệ; Năng lực ra quyết định dựa trên số liệu phân tích; Khả năng đáp ứng với mọi sự thay đổi; Tư duy phát triển và cuối cùng là Sự thấu cảm. Nhờ vậy, VIB là môi trường phù hợp để mọi thành viên có thể tự học hỏi từ cộng việc hay thông qua các dự án mà họ tham gia; được đào tạo kỹ năng quản lý cho lãnh đạo, ...