Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Tại VNI
Công ty Bảo Hiểm Hàng Không
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong
- Tiếp nhận nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi; Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách.
- Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ,...).
- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng;
- Tham mưu cho Lãnh đạo Trung tâm để tăng hiệu suất, hiệu quả công việc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng.
- Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo.
- Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc.
- Thời gian làm việc: theo ca (có ca đêm)
* Quyền lợi:
- Mức lương: Theo thỏa thuận.
- Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Tổng Công ty như: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, điện thoại, độc hại. Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, thưởng Lễ/ Tết, tham gia các sự kiện của Tổng Công ty.
- Các chế độ khác theo quy định của Tổng Công ty.
Quyền lợi
-Phụ cấp xăng xe, điện thoại, chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, thưởng tết, ...
Chăm sóc sức khoẻ
-Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động
Khác
-Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc
Thông tin khác
21/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Bảo Hiểm, Chăm Sóc Khách Hàng, Giải Quyết Khiếu Nại, Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ, Customer Service
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
SỨ MỆNH, TẦM NHÌN & GIÁ TRỊ CỐT LÕI
*Tầm nhìn:
TOP 5 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu thị trường Việt Nam.
*Sứ mệnh:
- Cung cấp các giải pháp đảm bảo sự an toàn và phát triển bền vững bằng những gói sản phẩm đơn giản và giá trị, dịch vụ chất lượng, thuận tiện.
- Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng, nơi mỗi thành viên tìm thấy cơ hội phát triển và thành đạt trong sự nghiệp.
- Tối đa hóa giá trị đầu tư cho cổ đông bằng chiến lược kinh doanh thông minh và cơ chế quản trị rủi ro chuyên nghiệp.
*Giá trị cốt lõi:
- Hướng tới khách hàng: Coi khách hàng là trọng tâm;
- Xây dựng niềm tin: Minh bạch, Phát triển bền vững;
- Đổi mới sáng tạo: Năng động, Sáng tạo, Chuyên nghiệp và Hiện đại;
- Văn hóa doanh nghiệp: Đoàn kết - Chân thành - Chia sẻ - Học hỏi và Trách nhiệm với cộng đồng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.