Mô tả công việc
Tiếp nhận kế hoạch triển khai, khảo sát hiện trạng sử dụng phần mềm, dữ liệu và quy trình nghiệp vụ của khách hàng.
Cài đặt, cấu hình ban đầu và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm kế toán theo đúng quy trình nghiệp vụ đã thống nhất.
Đào tạo người dùng trực tiếp hoặc online; hướng dẫn khách hàng nhập liệu, kiểm tra số liệu, khai thác báo cáo và xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình vận hành.
Hỗ trợ khách hàng sau triển khai: tiếp nhận vướng mắc, phân loại lỗi phần mềm/lỗi dữ liệu/lỗi thao tác người dùng và phối hợp xử lý kịp thời.
Thu thập yêu cầu phát sinh, mô tả rõ nghiệp vụ, ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển cho bộ phận kỹ thuật để đánh giá, điều chỉnh hoặc phát triển thêm khi cần.
Theo dõi tiến độ công việc được giao, cập nhật tình trạng xử lý, lập biên bản nghiệm thu/hướng dẫn/bàn giao theo yêu cầu từng dự án.
Thực hiện các công việc hỗ trợ triển khai, hỗ trợ kỹ thuật và
chăm sóc khách hàng phần mềm theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên trong các vị trí triển khai phần mềm, hỗ trợ khách hàng phần mềm, đào tạo người dùng, tư vấn nghiệp vụ hoặc kế toán có kinh nghiệm sử dụng phần mềm kế toán.
Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ kế toán; hiểu được chứng từ, tài khoản, sổ sách, báo cáo tài chính/báo cáo quản trị là lợi thế lớn.
Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng; có khả năng hướng dẫn người dùng thao tác phần mềm rõ ràng, kiên nhẫn và dễ hiểu.
Giao tiếp tốt, chủ động, có tinh thần trách nhiệm, biết lắng nghe và xử lý tình huống với khách hàng theo hướng chuyên nghiệp.
Có khả năng ghi nhận yêu cầu nghiệp vụ thành nội dung rõ ràng để chuyển cho đội lập trình; biết phân biệt yêu cầu nghiệp vụ, lỗi dữ liệu, lỗi thao tác và lỗi phần mềm.
Sẵn sàng di chuyển, làm việc tại khách hàng khi có yêu cầu triển khai, đào tạo, nghiệm thu hoặc hỗ trợ vận hành.
Biết sử dụng hoặc từng làm việc với phần mềm kế toán, phần mềm quản trị, phần mềm bệnh viện là lợi thế. Biết DevExpress là điểm cộng nhưng không phải yêu cầu bắt buộc.
Quyền lợi
Lương cứng, phụ cấp và thưởng theo dự án/khách hàng; thu nhập dự kiến từ 11.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng tùy năng lực, kinh nghiệm và kết quả công việc.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm phần mềm, quy trình triển khai và nghiệp vụ kế toán thực tế tại khách hàng.
Được làm việc trong môi trường có nhiều sản phẩm phần mềm, có cơ hội phát triển thành nhân sự triển khai chính, tư vấn nghiệp vụ hoặc quản lý nhóm triển khai.
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi khác theo Bộ luật Lao động.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi nội bộ theo quy định của Công ty.
Tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ: du lịch, nghỉ mát, teambuilding, tiệc cuối năm và các sự kiện của Công ty.
Không gian làm việc hiện đại, môi trường năng động, tạo điều kiện để cá nhân học tập, thể hiện năng lực và phát triển lâu dài.
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 18 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Phòng 2105, Sảnh A, Tòa C37 Bắc Hà, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phú Diễn, Hà Nội)
- 1. Phòng 2105, Sảnh A, Tòa C37 Bắc Hà,Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phú Diễn, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/06/2026
