Mô tả Công việc
- Lập kế hoạch truyền thông tháng (từ Master Plan hàng năm):
+ Cụ thể hóa Master Plan thành kế hoạch nội dung chi tiết (chủ đề, kênh, timeline, KPI).
+ Hoàn thiện và trình duyệt Content Calendar tháng trước ngày 25; phối hợp liên phòng ban tối ưu hóa nội dung cho các chiến dịch thương mại.
- Sản xuất nội dung đa nền tảng:
+ Sáng tạo văn bản, kịch bản (video/reels), email marketing cho hệ thống kênh: Facebook, Instagram, TikTok, Website, OOH.
+ Phối hợp với đội ngũ Visual sản xuất hình ảnh/video đúng brief, đảm bảo tính nhất quán của Tone of Voice và bộ nhận diện thương hiệu OnOff.
+
Biên tập nội dung theo phản hồi và triển khai chiến dịch theo mùa/sự kiện (Seasonal, Sale, Event).
- Triển khai kế hoạch truyền thông:
+ Điều phối sản xuất và lên lịch đăng tải bài viết trên mạng xã hội theo Content Calendar.
+ Phối hợp với bộ phận bán hàng, Visual Merchandise đồng bộ thông điệp tại điểm bán; kết hợp KOL/Influencer triển khai nội dung hợp tác.
+ Xử lý linh hoạt các nội dung phát sinh đột xuất theo yêu cầu.
- Đo lường & Báo cáo hiệu quả:
+ Phân tích các chỉ số (Reach, Impression, ER, CTR, CR...) để bóc tách insight ứng dụng vào thực tế.
+ Thử nghiệm các định dạng mới đón đầu xu hướng; hoàn thiện báo cáo hiệu quả tháng trước ngày 5 hàng tháp tiếp theo.
- Quản lý cộng đồng & Tương tác:
+ Theo dõi phản hồi tương tác theo quy trình và bảo mật thông tin thương hiệu.
+ Theo dõi chỉ số cảm xúc (Sentiment), phối hợp với
Chăm sóc khách hàng giải quyết khiếu nại và kiểm soát rủi ro khủng hoảng truyền thông nếu có.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Báo chí hoặc liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Content/Communication; ưu tiên ngành bán lẻ thời trang.
- Am hiểu Content Marketing, IMC và các nền tảng Facebook, Instagram, TikTok.
- Có khả năng sáng tạo nội dung đa định dạng: bài viết, video script, email marketing...
- Thành thạo lập kế hoạch nội dung, quản lý Content Calendar và các công cụ đo lường hiệu quả truyền thông.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề tốt; sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
-
Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.
- Chủ động, sáng tạo, trách nhiệm và yêu thích lĩnh vực thời trang, truyền thông.
- Ưu tiên ứng viên có portfolio hoặc sản phẩm thực tế.
