Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Kinh Doanh AI CRM - Thu Nhập Hấp Dẫn Theo Năng Lực

Công ty Trí Tuệ Số chúng tôi đang phát triển hệ thống AI CRM để quản lý và tối ưu toàn bộ quy trình bán hàng cho tất cả các ngành nghề: tìm khách hàng → thu lead → phân loại khách → chăm sóc → báo giá → chốt đơn → chăm sóc lại khách cũ.
Chúng tôi cần tuyển đội nhân sự có nền tảng bán hàng, vận hành CRM hoặc chăm sóc khách hàng, yêu thích phát triển hệ thống bán hàng bằng công nghệ và AI.
1. Mục tiêu công việc
Khảo sát và phân tích quy trình bán hàng của doanh nghiệp.
Phát hiện các điểm nghẽn trong quy trình kinh doanh.
Đề xuất giải pháp AI CRM phù hợp với từng ngành nghề.
Chuẩn hóa quy trình bán hàng thành hệ thống.
Chuyển nghiệp vụ kinh doanh thành yêu cầu để đội kỹ thuật phát triển.
Kiểm tra và nghiệm thu hệ thống trước khi triển khai cho khách hàng.
2. Công việc chính
a. Khảo sát & tư vấn doanh nghiệp
Khảo sát quy trình bán hàng hiện tại của khách hàng.
Phân tích các vấn đề làm giảm tỷ lệ chốt đơn.
Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình bán hàng bằng AI.
Tư vấn giải pháp phù hợp với từng ngành nghề.
b. Xây dựng quy trình AI CRM
Thiết kế luồng bán hàng từ khi có khách hàng đến sau bán.
Chuẩn hóa trạng thái khách hàng và quy trình chăm sóc.
Xây dựng kịch bản AI xử lý phản đối, chăm sóc và bán hàng.
Theo dõi các chỉ số chuyển đổi và đề xuất cải tiến.
c. Làm việc với đội kỹ thuật
Chuyển quy trình kinh doanh thành:
Flow
User Story
Rule
Acceptance Criteria
Phối hợp giải thích nghiệp vụ.
Test và nghiệm thu hệ thống.
d. Cải tiến hệ thống
Đánh giá hiệu quả vận hành.
Đề xuất tính năng mới.
Theo dõi phản hồi khách hàng sau triển khai