Chuyên Viên Vận Hành Fanpage / 18 hours ago

1. Nhiệm vụ cụ thể:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu CSKH trên kênh Facebook; tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
Theo dõi và xử lý các đơn hàng đặc biệt: đơn ship gấp, đơn hotline và các trường hợp phát sinh trong quá trình giao hàng.
Thực hiện đối chiếu doanh thu, đơn hàng và các khoản chi phí của kênh Online giữa hệ thống Sapo và Misa, đảm bảo số liệu đầy đủ và chính xác.
Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm trên hệ thống Sapo: tạo mới sản phẩm, cập nhật hình ảnh, giá bán, thông tin sản phẩm, tồn kho và các nội dung liên quan.
2. Yêu cầu năng lực:
Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống quản lý bán hàng như Sapo, Misa... là lợi thế.
Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets để quản lý và đối chiếu dữ liệu.
Cẩn thận, chính xác trong việc xử lý số liệu, đơn hàng và thông tin sản phẩm.
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng.
Chủ động, nhanh nhạy và có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Có tinh thần trách nhiệm, theo sát công việc đến khi hoàn tất.
3. Lương và phúc lợi:
Lương: 8.000.000đ - 10.000.000đ+++ (lương cứng + KPIs + thưởng)
Phúc lợi: BHXH theo Quy định của Nhà nước, nghỉ mát, sinh nhật, ...
Phụ cấp: Phụ cấp ăn trưa.
Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao
4. Thời gian làm việc và địa điểm làm việc:
Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 7 (chiều thứ 7 có thể về khi đã sắp xếp và hoàn thành công việc)
Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30 (nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00)
Địa điểm làm việc: Công ty CHAANG - 87 Lĩnh Nam, New Horizon City tòa HH1 sảnh A, phường Vĩnh Hưng, Hà Nội.
5. Cách thức ứng tuyển:
Gửi CV về E-mail: [protected info]
Tiêu đề e-mail: [ỨNG TUYỂN BRAND PARTNERSHIP EXECUTIVE] [Họ và Tên]