Collection Supervisor
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
PHÚC LỢI
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Job Summary:
Collection Supervisors is an integral part of the Collection team and the organization. In this role, Collection Supervisors make a work plan for the months/weeks and manage the activities of their staff while concurrently overseeing activities related to collections and customer service.
Key responsibility:
• Managing each Team's Field Collection, persuading customers to repay the debt, in order to achieve the company's goal.
• Updating headcount and workload for monitoring portfolio to have forecast about resource and assign appropriate employee according to capacity
• Train, guide, lead, coach staff relevant policies, procedures, guidelines, collection incentive & scheme and some skills to improve their performance.
• Support the Team Leader to handle difficult situations and complaints.
• Check and verify the report of the team leader, ensuring the accuracy, truthfulness and timeliness of the information.
• Ensure employees comply with the law and general company regulations
• Participate in strategic planning, budget management, and development of policies and procedures.
• Closely monitor and find out any issues related to poor performance of FCs and have plan to solve.
• Ability to recruit new and replacement employees.
• Ensure each Team's Field Collection results are improved/achieved based on the KPI set
• Ensure visiting record by each Field Collector is on time and accurate in the Collection System
• Prepare, manage and monitor the daily, weekly and monthly collection report/action
• Make a work plan for the months/weeks
• Report and suspicious cases that are suspected as fraud cases on repayment to the Collection Manager/Branch Head
• Conduct weekly meetings with the team to share information and find the way to make improvements
• Report to superiors potential risks and abnormalities and propose appropriate handling and adjustment plans.
• Contribute to improving work efficiency by proposing change initiatives and improving work processes.
• Performs other duties as assigned by line manager
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Education background
- College, University graduated, major in Law, Finance, Banking
2. Minimum Experience
- 02 year of supervisory experience preferred.
3.Knowledge, Competencies, Skills
- Understand the Collection market and assigned location, Civil law knowledge
- Experience and knowledge of Collection processes and best practice.
- Leadership skills
- Excellent influencing, negotiation and communication.
- Proficiency with MS Office, especially excel is preferred.
- Experience of working in a high-pressure environment and working to tight deadlines.
- Excellent project management and organizational skills.
- Excellent project management and organizational skills.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/04/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Shinhan Việt Nam
Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.