Cửa Hàng Trưởng

Quản lý chung hoạt động của cửa hàng
Tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng đảm bảo hoàn thành kế hoạch
Giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm: quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa, quản lý tài chính,...
Đảm bảo tiêu chuẩn hình ảnh của cửa hàng theo quy định: VM, 5S, 4C,,,,
Quản lý nhân viên trong cửa hàng
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên trong cửa hàng.
Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, quy định
Quản lý bán hàng
Theo dõi và giám sát tình hình bán hàng của cửa hàng.
Triển khai, thực hiện, theo dõi, giám sát các chương trình khuyến mãi, marketing cho cửa hàng.
Đề xuất các biện pháp để tăng doanh số bán hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
Đào tạo, huấn luyện nhân viên về kiến thức kỹ năng phục vụ công việc: kiến thức sản phẩm, quy trình quy định trong công việc, kỹ tư vấn chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại...
Quản lý hàng hóa
Đặt hàng, nhập kho hàng hóa cho cửa hàng
Theo dõi tình hình xuất nhập kho hàng hóa
Báo cáo tình hình hàng hóa cho Quản lý chuỗi