Customer Care Cum Sale IT (Japanese)CÔNG TY CỔ PHẦN SPLUS - SOFTWARE

Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các nhu cầu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ IT của công ty cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Phát triển thị trường và khách hàng: Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác, đặc biệt tập trung vào thị trường Nhật Bản. Thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ.
Tư vấn và bán hàng: Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ IT của công ty. Đảm bảo hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để cung cấp các giải pháp phù hợp, tăng cường cơ hội chốt sales và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Hỗ trợ phiên dịch: Thực hiện phiên dịch tiếng Nhật trong các buổi họp, sự kiện và khi cần thiết, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và không có trở ngại ngôn ngữ với khách hàng và đối tác Nhật Bản.
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng Nhật: Chào đón, hỗ trợ và giới thiệu các khách hàng Nhật Bản khi họ đến thăm và làm việc tại công ty. Cung cấp thông tin đầy đủ về các sản phẩm và dịch vụ của công ty để tạo ấn tượng tốt.
Lập báo cáo và hỗ trợ: Báo cáo các hoạt động bán hàng, tình hình thị trường và kết quả công việc theo yêu cầu của Line Manager. Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh khác tại Nhật Bản khi cần thiết.