Customer Service cum cashierBệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm cập nhật, theo dõi danh sách khách hàng.
- Là đầu mối tiếp nhận thông tin khách hàng VIP từ Ban giám đốc và Trưởng phòng.
- Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh.
- Tuân thủ quy trình thăm khám tại bệnh viện, liên lạc các phòng ban liên quan để thông báo và đặt hẹn cho khách, giải thích, thông báo cho phí khám chữa bệnh cho khách, chế độ ưu đãi áp dụng (nếu khách tự thanh toán).
- Tuân thủ áp dụng quy trình tiếp đón khách.
- Định kỳ thực hiện các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến các đánh giá chưa tốt, hoặc đánh giá chưa đạt của khách hàng, từ đó đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ lên cấp quản lý trực tiếp.
- Chịu trách nhiệm tổng hợp các báo cáo liên quan quá trình khảo sát dịch vụ khách hàng. Cung cấp những thông tin phản hồi về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện thu viện phí. Tuân thủ quy định nộp tiền/báo cáo của phòng kế toán.
- Nhận/trả thông tin xuất hoá đơn /chứng từ đóng dấu sau giờ hành chính.
- Quan sát khu vực làm việc và phối hợp nghiệp vụ liên đới kịp thời và hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được cấp quản lý trực tiếp chỉ định khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí tương đương trong hệ thống y tế, phòng khám, bệnh viện.
- Nắm vững nghiệp vụ, cẩn thận, chính xác, có tinh thần trách nhiệm, khả năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng ngoại ngữ Tiếng Anh.
- Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề phù hợp theo tình huống.
- Có ngoại hình dễ nhìn; tính cách thân thiện, cởi mở và nhẫn nại, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN,.... theo quy định của công ty (sau khi ký HĐLĐ)
- Có quyền lợi khám chữa bệnh cho cá nhân và người thân theo chính sách nhân viên của công ty
- Tham gia teambuilding, YEP, hoạt động nội bộ hàng năm.
- Thưởng lương tháng 13 - 14, tết, các ngày lễ kỷ niệm trong năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội được tham gia các khoá đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn từ công ty,...
Thông tin khác
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long
Giới thiệu công ty
Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long việc làm
20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Customer Service (NV Chăm Sóc Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH HOOZING
Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH/ Customer Service (OB)
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Senior Customer Service / Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe Nụ Cười Trung Tâm
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Customer Service)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
Customer Service (Nhân viên Chăm sóc Khách hàng)
Công ty TNHH COW PLAY COW MOO VIỆT NAM
Customer Services - Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DRAGON PHOENIX
GIÁM SÁT TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CSKH/ CUSTOMER SERVICE)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM NHÌN QUỐC TẾ ALADDIN
Giới thiệu công ty
Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long việc làm
20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên