Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Call, Email, Chat và các kênh tin nhắn.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.
Chuyển tiếp các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
Chủ động cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn
chăm sóc khách hàng để
hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh B2 trở lên, sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.
Có khả năng giao tiếp, đọc, viết và nghe tiếng Anh tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc dưới áp lực và thích nghi với môi trường ca đêm.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng.